閉じる

よくあるご質問

「ネスカフェ ポイント」
について

アプリ全般

「ネスカフェ ポイント」とはなんですか?

「ネスカフェ バリスタ」、「ネスカフェ ドルチェ グスト」でコーヒーをお飲みいただいたり、
「ネスカフェ」の楽しめるお店にご来店いただくと、ポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントに応じて、様々な賞品と交換できたり、または抽選で豪華賞品をプレゼントしたりします。

「ネスカフェ ポイント」を入手するには?

アプリでコーヒーを淹れたり、「ネスカフェ エコ&システムパック」のQRコードをスキャンしたりすると入手することができます。

<ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ>
①初回のログインで500ポイント
②「ネスカフェ エコ&システムパック」に記載されているQRコードを読み取る:100ポイント~
※Webを使用しているお客様は、QRコード下部に記載の16桁のシリアルコードを入力してください。
※製品によって取得ポイントが変わります。
③「バリスタ」本体を操作してコーヒーを淹れる:10ポイント
※マシンオーナーのみ
④アプリを使用してコーヒーを淹れる:10ポイント
⑤アプリのルーレットゲームで勝利する:5ポイント
※ルーレットゲームは、アプリを使ってコーヒーを淹れた後に利用できます。
⑥「ネスカフェ」の楽しめるお店を訪問する:50ポイント

<ネスカフェ ドルチェ グスト>
①初回のログインで500ポイント
②カプセルの外箱に記載されているQRコードを読み取る:600ポイント~
※Webを使用しているお客様は、外箱記載の12桁のシリアルコードを入力してください。
※カプセルによって取得ポイントが変わります。
③「ネスカフェ ドルチェ グスト」本体を操作してコーヒーを淹れる:10ポイント
※マシンオーナー(IoT対応マシン)のみ
③アプリを利用してコーヒーを淹れる:10ポイント
※IoT対応マシンのみ
④ルーレットゲームで勝利する:10ポイント
※IoT対応マシンのみ
ネスカフェ サテライトを訪問する:50ポイント

アプリのダウンロードはどこからできますか?

アプリはApple Store/Google Play(https://nestle.jp/brand/nba/app/)から無料でダウンロードできます。 または、「ネスカフェ アプリ」で検索してください。

対応機種を教えてください。

iOS 9.0 以降もしくはAndroid OS 5.0以上のスマートフォンに対応しています。対応機種はこちらのURLを随時更新していきます。
https://nestle.jp/brand/nescafepoint/pdf/Compatible_models.pdf

アプリログイン

ネスレ会員になる必要がありますか?

このアプリをご利用いただくにあたっては、ネスレ会員登録が必要となります。登録していただくと、
①賞品に応募できます。
②機種変更などを行った場合でも、取得したポイントを引き継ぐことが可能です。
また、ログインした後、ログアウト中に取得したポイントは引き継がれないことから、必ずログインした状態でのご利用をお勧めいたします。

利用規約などはありますか?

ネスレ会員に登録するために、利用規約に同意していただく必要がございます。

ネスレ会員になるためには、個人情報の登録は必要ですか?

個人情報の登録が必要になります。

アプリを開くたびにログインを求められますか?

ログインをする際に”ログイン情報を保持する”にチェックをいれるとログインした状態を保持することができます。

「ネスカフェ ポイント」のページにアクセスできません。
「ネスカフェ ポイント」が使用できません。

「ネスカフェ ポイント」の使用にはネスレ会員登録が必要となります。ネスレ会員登録を行い、ログインしてください。
「ネスカフェ アプリ」で新規会員登録を行う場合、画面下部の「その他」内の「設定」からネスレ会員に登録してください。
すでにネスレ会員に登録済みの場合は、「その他」内の「設定」から登録メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

「ネスカフェ ポイント」には使用期限がありますか?

「ネスカフェ ポイント」には使用期限はございません。

「読み取った製品は対象外です」と表示される

「バリスタ」の画面で「ドルチェ グスト」専用カプセルのQRコードをスキャンした場合、「ドルチェ グスト」の画面で「ネスカフェ エコ&システムパック」のQRコードをスキャンした場合、日本国内向けに製造された製品以外の製品のQRコードをスキャンした場合などに対象外の製品と表示されます。

よくあるご質問TOPに戻る

NESCAFE Point

「ネスカフェ ポイント」を友達に紹介する