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よくある質問
漏れる?
コーヒーが漏れているのですが。
ボトルにノズルを取り付けてから、サーバーに設置せずにさかさまにした状態で漏れている場合は、ノズルが正しく組み合わさっていないか、ノズルが破損している可能性があります。
①一旦、ノズルを取り外し、パーツに分解してください。金色のパーツを黒いパーツに、回しながら奥まで差し込みます。パーツの間にすき間がないこと、黒いパーツの三角の窓が全て金色になっていることを確認してください。
②①を行っても漏れる場合は、お使いのノズルが破損している可能性があります。予備のノズルに交換してください。
ボトルをサーバーに設置した後に漏れる場合は、以下をお試しください。
①ノズルロックが正しくセットされているかを確認
②コーヒーを注いだあとにレバーを最後まで上げきっているかを確認
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ネスカフェ アイスコーヒーサーバー
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受付時間:9:00~17:00(年末年始を除く)
【お問い合わせの際は、事前に以下をご確認ください。】
〇製品番号
(サーバー本体側面に貼付のラベルに印字された7桁の数字)
〇不具合の内容やサーバーの使用状況など
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