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the idea Nest

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ラテで飛び散り

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
Junichi  Hakamadaさん Junichi Hakamadaさん

ラテを作る際、お湯が激しく噴射されカップ周りがビシャビシャになります。先日チャットでも相談しカップも高さのあるものでやってみましたがそれでも激しく飛び散ります。
異常じゃありませんか。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん

Hitoshi Hamanakaさま

ネスレの檜山です。ご質問ありがとうございます。
ゴールドブレンドなどにつきましては、現在販売をしております瓶タイプや詰め替え用商品の「ネスカフェ エコ&システムパック」の製造中止予定はなく、今後も販売を続けてまいりますのでご安心ください。
またバリスタは、ゴールドブレンドや香味焙煎などの「ネスカフェ エコ&システムパック」を使って、カフェでいただくようなメニューを職場やご自宅などで手軽に楽しむことができるコーヒーマシンとなっております。
→ https://nestle.jp/brand/nba/about/

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写真:Hitoshi  Hamanakaさん Hitoshi Hamanakaさん

バリスタ成る物を発売していますが 今までのゴールドブレンドとかネスカフェとかは亡くなる運命でしょうか? 確かにおいしい物が提供出来るようになれば今までの物は消えゆく運命ですよね いくら美味しくなりましたって言ってももネスカフェ、ゴールドブレンドは見向きもされなくなりますしー 
いずれは亡くなるって事ですねー

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん

ネスレの山田です。

バリスタの高圧ジェットが飛び散るとのことで、
何度もご迷惑をおかけして申し訳ございません。

高さのあるカップをご利用の際も激しく飛び散ると伺いましたので、
ジェットノズル部が目詰まりを起こしていることが考えられます。
次の手順で洗浄していただくと改善する可能性がございますので、
お忙しいとは存じますが、一度お試しくださいますでしょうか。
ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

1.緑色の高圧ジェットノズルを取り外す。
 ※バリスタ正面にむかって、ノズルを反時計まわりに回してください。
2.ぬるま湯に数時間つけて洗浄する。
3.本体に取り付ける。
 ※ノズルを根元まで差込み、上下の小さな丸印の位置が合うまで
   時計まわりに回してください。

なお、その後も症状が改善しない場合は、サポートデスクより
お電話を差し上げるよう手配させていただきたいと存じます。
度々お手数をおかけいたしますが、お問合せ内容※の欄に
「the idea nest投稿の件」と入力いただき、
下記よりご連絡をいただけますでしょうか。
何とぞ、よろしくお願いいたします。
https://nestle.jp/inquiry/form/index.php?res=1&type=13

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