閉じる

the idea Nest

投稿いただいたご意見・ご要望、ネスレからの回答を公開しています。

火傷しますよ。

ご要望はこちら 検討中
ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
リミッツさん リミッツさん

PM9630のバリスタを手入れした後、コーヒーが出なくなってしまったので、撹拌部を外したら熱湯が噴き出てきて火傷しそうになった。どうやら手入れしたときに撹拌部の部品が欠落してしまったようだ。画像添付しますので、何が原因か教えてください。

この投稿へのリアクション

コメントする
1件
いいね!
0人

COMMENT

投稿いただいたご意見へのコメントを公開しています。 コメントする

コメント投稿

この投稿に対するコメント(回答・感想)をお寄せください。

画像アップロード

※投稿画像につきましては、JPEG形式のみとなります。

投稿ルール
閉じる
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん

ネスレの江口と申します。この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
現物ではなくお写真からの判断にはなってしまうのですが、撹拌部の突き出ている丸い筒状の部分が少し欠けているように見えます。
この筒状の部分は、中をコーヒーが通って出てくる部分ですので、恐らくこの部分が欠けてしまったためコーヒーが出てこなくなり、お湯が撹拌部内で溜まってしまったものかと思われます。
そのままご利用いただくのはお勧め致しかねますので、大変申し訳ございませんが、撹拌部をご購入いただければと思います。https://order.nestle.jp/ec/0012149182.html
また撹拌部のお手入れ方法については、下記の動画を参考にしていただけますと幸いです。https://www.youtube.com/watch?v=4N7eBZnn-CI

この投稿へのリアクション

いいね!
0人