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the idea Nest

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コーヒーメイト

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その他
きんたさん きんたさん

アメリカで売っているという、「コーヒーメイト」を、日本でも発売してほしいです!職場でコーヒーを淹れるのですが、甘党の僕にはコーヒーフレッシュではいつも物足りません。通販で買おうにも高すぎて買う気になれません…
どうぞ、ご検討ください。

アメリカで売っているという、「コーヒーメイト」を、日本でも発売してほしいです!職場でコーヒーを淹れるのですが、甘党の僕にはコーヒーフレッシュではいつも物足りません。通販で買おうにも高すぎて買う気になれません…
どうぞ、ご検討ください。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの山田です。 海外のネスレ製品を気に入っていただき、ありがとうございます。 好みの甘さが手軽に味わえると、コーヒータイムがより楽しくなるでしょうね。 日本でお取扱いできるか現時点では何ともご案内できませんが、きんたさ…続きを見る
ネスレの山田です。 海外のネスレ製品を気に入っていただき、ありがとうございます。 好みの甘さが手軽に味わえると、コーヒータイムがより楽しくなるでしょうね。 日本でお取扱いできるか現時点では何ともご案内できませんが、きんたさんのリクエストは担当部署に伝えさせていただきます。
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キットカット BIGリトル

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キットカット その他のチョコレート
さん さん

BIGリトルのファミリーパックを出してほしいです!!!!!

BIGリトルのファミリーパックを出してほしいです!!!!!

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ネスレの江口です。ご投稿ありがとうございます。 キットカットBigリトルのについて、ご要望をお寄せいただきありがとうございます。ファミリーパックを囲み、手が止まらなくなりそうです♪お声は担当部署へ伝えさせて頂きますね。これから…続きを見る
ネスレの江口です。ご投稿ありがとうございます。 キットカットBigリトルのについて、ご要望をお寄せいただきありがとうございます。ファミリーパックを囲み、手が止まらなくなりそうです♪お声は担当部署へ伝えさせて頂きますね。これからも、ご愛好いただけますと嬉しいです。
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困ります。不誠実。

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
amn.fikaさん amn.fikaさん

9月に、10/5指定で定期便を申し込みましたが、届かず。
1週間待ちましたが、来客の予定もあったのでコールセンターに電話。
折り返しますとの返答から五日経ちますが、連絡ありません。
リフィルを店頭購入してもいいのですが
購入してすぐ定期便が届いても困るし・・・
度重なる配送遅延に加えて不誠実な対応。
キャンペーン等の諸事情あると思いますが、
こんなにも対応ができない状況を…続きを見る

9月に、10/5指定で定期便を申し込みましたが、届かず。
1週間待ちましたが、来客の予定もあったのでコールセンターに電話。
折り返しますとの返答から五日経ちますが、連絡ありません。
リフィルを店頭購入してもいいのですが
購入してすぐ定期便が届いても困るし・・・
度重なる配送遅延に加えて不誠実な対応。
キャンペーン等の諸事情あると思いますが、
こんなにも対応ができない状況を作り出してしまうことが
一企業としてありえないと思います。
配送遅延の解消とサービスの質の向上を強く望みます。

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amn.fikaさま ネスレの山田です。 定期便のお届けに際し、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 商品のお届けのみならず、折り返しのご連絡もお待たせしていると伺い、お詫びの言葉もございません。 現在、配…続きを見る
amn.fikaさま ネスレの山田です。 定期便のお届けに際し、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 商品のお届けのみならず、折り返しのご連絡もお待たせしていると伺い、お詫びの言葉もございません。 現在、配送遅延が発生しており一部の皆さまにご迷惑をおかけしている状況ですが、amn.fika様のお荷物について確認し、ご連絡を差しあげるよう担当部署に連携を取らせていただきたく存じます。 よろしければ、下記フォームよりご登録情報をお知らせいただけますでしょうか。 何度もお手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 → https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php ◆お問合せの種類 : 「ネスレ通販について」 ◆返信について:「返信を希望する」(メールアドレス・パスワードの入力は不要) ◆お問合せ詳細※ :「ideaNest投稿の件:amn.fikaさん」
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キットカット専門店

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キットカット その他のチョコレート
Bundibugyoさん Bundibugyoさん

京都で土産物屋を経営しているものです。
私の店では5種類のキットカットを扱わせていただいておりますが、
毎日多くの外国人観光客の方が複数種類のキットカットを購入され、その場で
食べ比べをされていらっしゃいます。「他の味はないの?」といった質問も
よくされますので、多くの外国人観光客が訪れる京都の中心部にキットカット専門店(全国のご当地キットカットを集めたような店)を作られてはい…続きを見る

京都で土産物屋を経営しているものです。
私の店では5種類のキットカットを扱わせていただいておりますが、
毎日多くの外国人観光客の方が複数種類のキットカットを購入され、その場で
食べ比べをされていらっしゃいます。「他の味はないの?」といった質問も
よくされますので、多くの外国人観光客が訪れる京都の中心部にキットカット専門店(全国のご当地キットカットを集めたような店)を作られてはいかがでしょうか、是非是非ご検討ください。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
Bundibugyoさま ネスレの檜山と申します。いつもお世話になり、ありがとうございます。海外の観光客の方々が、キットカットをお土産に購入されていることは存知ておりますが、そのようなご質問まであるのですね。「京都の中心部にご…続きを見る
Bundibugyoさま ネスレの檜山と申します。いつもお世話になり、ありがとうございます。海外の観光客の方々が、キットカットをお土産に購入されていることは存知ておりますが、そのようなご質問まであるのですね。「京都の中心部にご当地キットカットの専門店」という嬉しいご提案は、今後の検討課題として担当部署に申し伝えます。また何かお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
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フラットホワイト

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ネスカフェ ドルチェ グスト
Aya Kinoshitaさん Aya Kinoshitaさん

新商品のフラットホワイトとても美味しいです!
カプセルの中で1番好きです!!
なのでこちらもマグナムパック出てほしいです!!

新商品のフラットホワイトとても美味しいです!
カプセルの中で1番好きです!!
なのでこちらもマグナムパック出てほしいです!!

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Ayaさま、こんばんは。 ネスレの山田です。 早速ドルチェグストの新カプセルを試していただきありがとうございます。 エスプレッソ&ミルクの味わいがお口にあったのでしょうか。 クリーミー感が新しいフラットホワイト、深まる秋…続きを見る
Ayaさま、こんばんは。 ネスレの山田です。 早速ドルチェグストの新カプセルを試していただきありがとうございます。 エスプレッソ&ミルクの味わいがお口にあったのでしょうか。 クリーミー感が新しいフラットホワイト、深まる秋とともにゆっくり楽しんでいただければ嬉しいです。 マグナムパックのリクエストは、担当に早速伝えさせていただきますね!
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ネスカフェ ゴールドブレンド ポーションの開けやすさ改善について

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その他
Atsushi  Maedaさん Atsushi Maedaさん

ネスカフェ ゴールドブレンド ポーションを愛飲しています、が蓋をあけるときに中身がこぼれて、画像にある様に椅子の座面にまで飛び散って残念な結果となりました。。。

御社の容器の改善を相談していただくいい会社がありました!!
http://www.waacs.com/projects/friesche-vlag-coffee-milk/

とっても開けやすそうなポーションカッ…続きを見る

ネスカフェ ゴールドブレンド ポーションを愛飲しています、が蓋をあけるときに中身がこぼれて、画像にある様に椅子の座面にまで飛び散って残念な結果となりました。。。

御社の容器の改善を相談していただくいい会社がありました!!
http://www.waacs.com/projects/friesche-vlag-coffee-milk/

とっても開けやすそうなポーションカップです!これなら不器用な私でも失敗なく美味しいコヒーを楽しめると思いますのでぜひ改善をお願いします!!

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ご丁寧にお返事ありがとうございます。「使いやすいデザイン」とても大切なことですね。また何かお気づきの事がございましたらお知らせいただけると有難いです。今後ともよろしくお願いいたします。
ご丁寧にお返事ありがとうございます。「使いやすいデザイン」とても大切なことですね。また何かお気づきの事がございましたらお知らせいただけると有難いです。今後ともよろしくお願いいたします。
写真:Atsushi  Maedaさん Atsushi Maedaさん
返信いただき有難うございました!! これから(わたしも含めて)日本ではお年寄りの方が増えて来るので、使いやすいデザインになっていると意外に味などよりそれが商品を買う時の決め手になったりするじゃないかなー、なんて思っています。こ…続きを見る
返信いただき有難うございました!! これから(わたしも含めて)日本ではお年寄りの方が増えて来るので、使いやすいデザインになっていると意外に味などよりそれが商品を買う時の決め手になったりするじゃないかなー、なんて思っています。これからもネスレさんの製品を買い続けます!!
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
Maeda様 ネスレの山田です。日ごろは、ポーションタイプのゴールドブレンドを愛飲いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけしている中、貴重なご提案をいただき心よりお礼申し上げます。 お気に入りのコーヒーはスマー…続きを見る
Maeda様 ネスレの山田です。日ごろは、ポーションタイプのゴールドブレンドを愛飲いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけしている中、貴重なご提案をいただき心よりお礼申し上げます。 お気に入りのコーヒーはスマートに美味しく楽しみたいですね。 いただいた情報は、今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。またお気づきの事がございましたら、遠慮なく声をお寄せくださいませ。
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火傷しますよ。

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
リミッツさん リミッツさん

PM9630のバリスタを手入れした後、コーヒーが出なくなってしまったので、撹拌部を外したら熱湯が噴き出てきて火傷しそうになった。どうやら手入れしたときに撹拌部の部品が欠落してしまったようだ。画像添付しますので、何が原因か教えてください。

PM9630のバリスタを手入れした後、コーヒーが出なくなってしまったので、撹拌部を外したら熱湯が噴き出てきて火傷しそうになった。どうやら手入れしたときに撹拌部の部品が欠落してしまったようだ。画像添付しますので、何が原因か教えてください。

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ネスレの江口と申します。この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 現物ではなくお写真からの判断にはなってしまうのですが、撹拌部の突き出ている丸い筒状の部分が少し欠けているように見えます。 この筒状の部分は、中をコ…続きを見る
ネスレの江口と申します。この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 現物ではなくお写真からの判断にはなってしまうのですが、撹拌部の突き出ている丸い筒状の部分が少し欠けているように見えます。 この筒状の部分は、中をコーヒーが通って出てくる部分ですので、恐らくこの部分が欠けてしまったためコーヒーが出てこなくなり、お湯が撹拌部内で溜まってしまったものかと思われます。 そのままご利用いただくのはお勧め致しかねますので、大変申し訳ございませんが、撹拌部をご購入いただければと思います。https://order.nestle.jp/ec/0012149182.html また撹拌部のお手入れ方法については、下記の動画を参考にしていただけますと幸いです。https://www.youtube.com/watch?v=4N7eBZnn-CI
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対応がちょっと残念

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Webサイトについて
高野聖司さん 高野聖司さん

8/26にピュリナワンの定期便を注文しようとしたところ、ちょうど注文したい商品だけ20%offにならず、コールセンターに電話。
コールセンターセンターでも再現されたので、対応部署にエスカレーションするが、少し日にちがかかるかもしれないとのこと。
ここまでは、しょうがない。
で、「直ったら教えてください」と告げると、それはできないので、ご自身でサイトを毎日見て確認してください。
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8/26にピュリナワンの定期便を注文しようとしたところ、ちょうど注文したい商品だけ20%offにならず、コールセンターに電話。
コールセンターセンターでも再現されたので、対応部署にエスカレーションするが、少し日にちがかかるかもしれないとのこと。
ここまでは、しょうがない。
で、「直ったら教えてください」と告げると、それはできないので、ご自身でサイトを毎日見て確認してください。
との返事。
コールセンター 放ったらかしか。
残念。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
高野様 ネスレの山田と申します。 スムーズにご注文いただけなかった上、お電話でのご案内が行き届かず、 ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声をダイレクトに社の様々な部署へ伝える窓口…続きを見る
高野様 ネスレの山田と申します。 スムーズにご注文いただけなかった上、お電話でのご案内が行き届かず、 ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声をダイレクトに社の様々な部署へ伝える窓口として、 細やかなご説明、ぬくもりを感じる対応は大切な事かと存じます。 高野様のご期待を裏切る様な結果となってしまいましたことに 心よりお詫びを申しあげるとともに、 今後この様な思いをおかけすることがないよう努めて参ります。
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旧ミロが飲みたい!

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ミロ
すーちんさん すーちんさん

今年で50歳になりました!
久々にミロを作ってみたら、何と溶けの良い事!
私の小学生の頃はいくら混ぜても中々溶けなかったものでした。
現在のミロは今時のユーザーにとっては溶けの良い商品として優良とおもわれます。個人的意見となってしまいますが、昔の溶けの悪い旧商品を又味わいたいと思います。今回、ミロを作って、ガッカリでした…いくら混ぜてもダマが浮いてしまう!あのダマをスプーンですく…続きを見る

今年で50歳になりました!
久々にミロを作ってみたら、何と溶けの良い事!
私の小学生の頃はいくら混ぜても中々溶けなかったものでした。
現在のミロは今時のユーザーにとっては溶けの良い商品として優良とおもわれます。個人的意見となってしまいますが、昔の溶けの悪い旧商品を又味わいたいと思います。今回、ミロを作って、ガッカリでした…いくら混ぜてもダマが浮いてしまう!あのダマをスプーンですくってジャリジャリと食べる!あれが何とも言えない美味しさ!復刻版?として…又は、牛乳に入れて食べるミロとして、是非‼︎商品化してもらいたい‼︎

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ネスレの盛本です。久しぶりにミロをお楽しみくださり、ありがとうございます。溶け残ったミロを食べるのがおいしい! というお声はよく頂戴することがあります! 「食べるミロ」のご要望についても、担当部署に申し伝えますね。
ネスレの盛本です。久しぶりにミロをお楽しみくださり、ありがとうございます。溶け残ったミロを食べるのがおいしい! というお声はよく頂戴することがあります! 「食べるミロ」のご要望についても、担当部署に申し伝えますね。
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エアロ チョコミント

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キットカット その他のチョコレート
Leaf Yapさん Leaf Yapさん

エアロのチョコミント味にも日本で販売してほしいです。
オーストラリアで食べたことがあって、とても美味しかったので、
きっと売れると思います。

エアロのチョコミント味にも日本で販売してほしいです。
オーストラリアで食べたことがあって、とても美味しかったので、
きっと売れると思います。

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ネスレの檜山です。インスタ映えと相まってこの夏もブームとなったチョコミント。エアロでもご案内できればいいですね。嬉しいご要望は担当部署に伝えさせていただきます。
ネスレの檜山です。インスタ映えと相まってこの夏もブームとなったチョコミント。エアロでもご案内できればいいですね。嬉しいご要望は担当部署に伝えさせていただきます。
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ログイン認証

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その他
じゅりあさん じゅりあさん

既出でしたら申し訳ありません。
オンラインサポートはなぜツイッターやFacebook連携なのですか?
通常のネスレ会員にログインしていればそちらで十分本人認証とれるのに。
連携したくないので、システムの改善をお願いします。

既出でしたら申し訳ありません。
オンラインサポートはなぜツイッターやFacebook連携なのですか?
通常のネスレ会員にログインしていればそちらで十分本人認証とれるのに。
連携したくないので、システムの改善をお願いします。

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お願い

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梶 木の実さん 梶 木の実さん

こんにちは!
私は福島県に住んでいる高校2年生です!
私はトビタテ留学JAPANという国家プロジェクトのメンバーです!
私はこの夏、栄養指導をするためフィリピンにボランティア留学します!
そのために資金を集めているのですが、もしよかったらクラウドファウンテングのホームページを見て、いいと思ったら支援してもらえないでしょうか?
https://camp-fire.jp/proj…続きを見る

こんにちは!
私は福島県に住んでいる高校2年生です!
私はトビタテ留学JAPANという国家プロジェクトのメンバーです!
私はこの夏、栄養指導をするためフィリピンにボランティア留学します!
そのために資金を集めているのですが、もしよかったらクラウドファウンテングのホームページを見て、いいと思ったら支援してもらえないでしょうか?
https://camp-fire.jp/projects/view/82826
返信お願いします。

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ネスレの盛本です。返信が遅くなり申し訳ございません。 熱意が伝わるホームページ、拝見させていただきました。 残念ながら、今回はご協力が難しい状況ですが、心から応援しています! 厳しい暑さの元でのボランティア活動で大変かと思…続きを見る
ネスレの盛本です。返信が遅くなり申し訳ございません。 熱意が伝わるホームページ、拝見させていただきました。 残念ながら、今回はご協力が難しい状況ですが、心から応援しています! 厳しい暑さの元でのボランティア活動で大変かと思いますが、体に気を付けて頑張ってくださいね。
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キットカットについて

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キットカット その他のチョコレート
Harunori  Kanekoさん Harunori Kanekoさん

キットカットおいしいです。
小分けにされた袋もシェアに良いのですが、
それだとコストもあがると思うので、
思い切って30個横に連なったようなバージョンも
あるとうれしいですし、絶対買います。
(30は一人でも二人でも三人、五人・六人でも
シェアしやすい数です)

私のように一気に食べたい派や
パーティ・持ち込み可のカラオケなどで
小分けにされなくても良い層のある程度…続きを見る

キットカットおいしいです。
小分けにされた袋もシェアに良いのですが、
それだとコストもあがると思うので、
思い切って30個横に連なったようなバージョンも
あるとうれしいですし、絶対買います。
(30は一人でも二人でも三人、五人・六人でも
シェアしやすい数です)

私のように一気に食べたい派や
パーティ・持ち込み可のカラオケなどで
小分けにされなくても良い層のある程度の需要が
見込めると思います。
ぜひ、ご検討ください。
(すでに製品化された過去などありましたら
申し訳ございません)

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アンバサダーマイページから楽々お届け便注文方法

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Webサイトについて
ちゃんゆきさん ちゃんゆきさん

初めて利用します。
PCからログインしてマイページまではすんなりいけましたが、そこから楽々お届け便の注文ページにどうやっていけば良いか全然わかりませんでした。
何度か色んなページへ飛んでようやく行き着きましたが、ページが重いのでスマートフォンから注文しようと思いました。
スマートフォンのページでもどこから楽々お届け便が注文できるか試行錯誤してようやく注文できました。
わかりづら…続きを見る

初めて利用します。
PCからログインしてマイページまではすんなりいけましたが、そこから楽々お届け便の注文ページにどうやっていけば良いか全然わかりませんでした。
何度か色んなページへ飛んでようやく行き着きましたが、ページが重いのでスマートフォンから注文しようと思いました。
スマートフォンのページでもどこから楽々お届け便が注文できるか試行錯誤してようやく注文できました。
わかりづらいので、WEBでの注文をもう少しわかりやすい動線にしていただきたいです。
よろしくお願いします。

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ネスレの山田と申します。 この度は、アンバサダーへのご登録ありがとうございます。 また、マイページから注文ページへの動線が分かりにくく、 お手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 皆様に安心して気持ちよ…続きを見る
ネスレの山田と申します。 この度は、アンバサダーへのご登録ありがとうございます。 また、マイページから注文ページへの動線が分かりにくく、 お手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 皆様に安心して気持ちよくご利用いただくためにも、 分かり易いご案内は大切なポイントだと思います。 ちゃんゆきさまからの貴重なお声は担当部署に伝え、 優しいページ作りのための参考にさせていただきます。
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バリスタの機能

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
Kengo Takagiさん Kengo Takagiさん

バリスタアイ使用しています。

マシンにただのお湯を出す機能が付いていたらとても欲しいです。
ただ、熱湯が出てくるようにです。
もちろん、コーヒーの味が付かないように別の抽出口からですが。

スープとかを飲むときにマシンからのお湯を使えたら
便利でとても良いと思います。

このマシンのカップ温め抽出で、お湯を使っている人もいるくらいです。
是非お願いします。

バリスタアイ使用しています。

マシンにただのお湯を出す機能が付いていたらとても欲しいです。
ただ、熱湯が出てくるようにです。
もちろん、コーヒーの味が付かないように別の抽出口からですが。

スープとかを飲むときにマシンからのお湯を使えたら
便利でとても良いと思います。

このマシンのカップ温め抽出で、お湯を使っている人もいるくらいです。
是非お願いします。

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ネスレの中山です。バリスタiのご愛用ありがとうございます。 お湯だけが抽出できる機能が備わると、用途の幅が広がりそうですね。 貴重なお声は担当部署に申し伝えますので、引き続きマシンで淹れたコーヒーをお楽しみいただけますと幸いです。
ネスレの中山です。バリスタiのご愛用ありがとうございます。 お湯だけが抽出できる機能が備わると、用途の幅が広がりそうですね。 貴重なお声は担当部署に申し伝えますので、引き続きマシンで淹れたコーヒーをお楽しみいただけますと幸いです。
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海外で発売しているモカの発売を希望します

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ネスカフェ ドルチェ グスト
minamikumaさん minamikumaさん

シンガポールに行った際に、ドルチェグストをお持ちの方にモカのカプセルをお土産で買って帰ったのですが、たいそう喜ばれた半面、日本では取り扱いがないとしりがっかりされてました。コーヒーとココアの混じった味なので代替品もあまりなく…またパリに行くときに探してみますが日本でもほかの国で売っているカプセルの販売をしていただければ助かります。(スペシャルtも同様に海外で扱っているカプセルを販売して欲しいです)

シンガポールに行った際に、ドルチェグストをお持ちの方にモカのカプセルをお土産で買って帰ったのですが、たいそう喜ばれた半面、日本では取り扱いがないとしりがっかりされてました。コーヒーとココアの混じった味なので代替品もあまりなく…またパリに行くときに探してみますが日本でもほかの国で売っているカプセルの販売をしていただければ助かります。(スペシャルtも同様に海外で扱っているカプセルを販売して欲しいです)

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こんにちは。パリ発のコメント、ありがとうございます。 ご友人がお土産を心待ちにしていらっしゃるのでしょうね。 海外にいながらもネスレ製品を気にかけてくださっていること、 とても有り難く思っています。 これからも、貴重な声…続きを見る
こんにちは。パリ発のコメント、ありがとうございます。 ご友人がお土産を心待ちにしていらっしゃるのでしょうね。 海外にいながらもネスレ製品を気にかけてくださっていること、 とても有り難く思っています。 これからも、貴重な声をお届けいただければ嬉しいです。
写真:minamikumaさん minamikumaさん
コメントありがとうございます。話が実現したら大変ありがたいです。今パリで、モカとマラケシュミントのカプセルを買い溜めしてます。
コメントありがとうございます。話が実現したら大変ありがたいです。今パリで、モカとマラケシュミントのカプセルを買い溜めしてます。
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
こんにちは。ネスレの山田です。この度は、画期的なお声をありがとうございます。 海外で販売されているカプセルが国内でもっと気軽に楽しめたら、より充実したカフェタイムを過ごしていただけそうですね。minamikumaさまの優しさあ…続きを見る
こんにちは。ネスレの山田です。この度は、画期的なお声をありがとうございます。 海外で販売されているカプセルが国内でもっと気軽に楽しめたら、より充実したカフェタイムを過ごしていただけそうですね。minamikumaさまの優しさあふれるご要望は、今後の課題としてドルチェグスト、及びスペシャル.Tの担当に伝えさせていただきます。 パリには近々お発ちになるのでしょうか。どうぞ気をつけてお出かけくださいね。
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キットカットの味について

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キットカット その他のチョコレート
アーさん@疾風の雑魚プログラマさん アーさん@疾風の雑魚プログラマさん

横並び2列になっているキットカットについて、片方は甘くて片方はビターな物が食べたいです。
全体として『甘い or 苦い』のどちらかしか選択肢がないが、出来れば両方食べたいし、なんだったら同時に食べてみたい。

横並び2列になっているキットカットについて、片方は甘くて片方はビターな物が食べたいです。
全体として『甘い or 苦い』のどちらかしか選択肢がないが、出来れば両方食べたいし、なんだったら同時に食べてみたい。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの檜山と申します。the idea Nestへのご投稿ありがとうございます。ミルクタイプとビタータイプのキットカットや濃い抹茶&甘い抹茶のキットカットなど、1つのキットカットで2つのフレーバーを楽しめる!そんなキットカット…続きを見る
ネスレの檜山と申します。the idea Nestへのご投稿ありがとうございます。ミルクタイプとビタータイプのキットカットや濃い抹茶&甘い抹茶のキットカットなど、1つのキットカットで2つのフレーバーを楽しめる!そんなキットカットがあれば、少しお得な気分を味わえますね。 アーさん、みどりさん、XJINEさんからいただいたお声は、担当部署に伝えさせていただきます。なお、既にご存知かもしれませんが、キットカットでは 45周年を記念して、4/20-4-27の間『NEW FLAVOR WORLD SUMMIT 世界総選挙』を実施いたします。ここで今秋発売する新フレーバーを決定いたしますので、ぜひご参加ください。https://nestle.jp/brand/kit/45thcampaign/about/ja/index.php
写真:みどり(くるま)(わんし)さん みどり(くるま)(わんし)さん
甘いチョコとビターなチョコのハーフも食べてみたい!
甘いチョコとビターなチョコのハーフも食べてみたい!
写真:XJINEさん XJINEさん
濃い抹茶と甘い抹茶が特に欲しいです!
濃い抹茶と甘い抹茶が特に欲しいです!
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ドルチェグストのバラエティシリーズにもカフェインレスorノンカフェインを!

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ネスカフェ ドルチェ グスト
るいとさん るいとさん

数年前から実家でドルチェグストを使い、結婚した今でも友人たちから結婚祝いにもらったグストで、引き続き毎日美味しく楽しんでいます。
ただ、最近グストのことで悩みがあり投稿させていただきました。

現在妊活中で、今後の妊娠・授乳のことを思うと、カフェインがどうしても心配です。
カフェインレスはあるものの、ノンカフェインはなく、また私の好きなバラエティシリーズ(ラテマキアート等)…続きを見る

数年前から実家でドルチェグストを使い、結婚した今でも友人たちから結婚祝いにもらったグストで、引き続き毎日美味しく楽しんでいます。
ただ、最近グストのことで悩みがあり投稿させていただきました。

現在妊活中で、今後の妊娠・授乳のことを思うと、カフェインがどうしても心配です。
カフェインレスはあるものの、ノンカフェインはなく、また私の好きなバラエティシリーズ(ラテマキアート等)にはカフェインレスすらありません。

私はコーヒー好きなのですが元々カフェインに弱く、どのコーヒーにも牛乳をかなり入れないと、心拍数が上がり具合が悪くなってしまう体質です。
なので、ラテ系は牛乳なしでも飲めてそのものの味を楽しめる数少ないシリーズなので、こちらのカフェインレス(できればノンカフェイン)を作っていただきたいです。

カフェインに弱い体質の人はまれかもしれませんが、妊活・妊娠・授乳中の女性ユーザーは多いはず…!
バラエティシリーズのカフェインレスまたはノンカフェインのニーズも高いのではと思います。
よろしくお願い申し上げます。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの檜山と申します。日頃はドルチェグストのご愛用、ありがとうございます。るいとさまのお声は、カフェインを気にされる方々皆さまのニーズかもしれませんね。この度のご要望は、今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。引…続きを見る
ネスレの檜山と申します。日頃はドルチェグストのご愛用、ありがとうございます。るいとさまのお声は、カフェインを気にされる方々皆さまのニーズかもしれませんね。この度のご要望は、今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。引き続き、毎日のカフェタイムにドルチェグストをお役立ていただければ幸いです。
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ブライトの内容

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ネスレについて
Amiさん Amiさん

日頃からてきるだけ植物油脂を口に入れない食生活をしていますが、ブライトには入っていたので定期購入から外してしまいました。
今後もし製品の改良などをされる機会がありましたら、できるだけ添加物を減らしたタイプになると嬉しいなと思います。
商品自体はスティックタイプになっているので大変使いやすいと感じました。味も美味しいです。

日頃からてきるだけ植物油脂を口に入れない食生活をしていますが、ブライトには入っていたので定期購入から外してしまいました。
今後もし製品の改良などをされる機会がありましたら、できるだけ添加物を減らしたタイプになると嬉しいなと思います。
商品自体はスティックタイプになっているので大変使いやすいと感じました。味も美味しいです。

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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの山田です。この度は、Idea Nestへのご投稿ありがとうございます。直ぐには難しいかも知れませんが、Amiさまのお声は担当に伝えさせていただきます。定期便やネスレ製品について、今後もご要望がございましたら気軽に声をお寄…続きを見る
ネスレの山田です。この度は、Idea Nestへのご投稿ありがとうございます。直ぐには難しいかも知れませんが、Amiさまのお声は担当に伝えさせていただきます。定期便やネスレ製品について、今後もご要望がございましたら気軽に声をお寄せくださいませ。
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アプリのルーレットの件

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その他
Kazumasa Sakaguchiさん Kazumasa Sakaguchiさん

ネスカフェアプリでコーヒーを入れるときに現れるルーレットですが、ルーレットの盤面を触るだけで回るようにして欲しいです。

「ルーレットを回す」「スキップ」どちらも近い位置にあるので、せっかちな自分はたまに間違ってスキップを押してしまい、その都度、悔しい思いをしています。

なぜ盤面を触っただけで回るようにしないのかといつも思っているので、改善をお願いしたいです。宜しくお願い致します。

ネスカフェアプリでコーヒーを入れるときに現れるルーレットですが、ルーレットの盤面を触るだけで回るようにして欲しいです。

「ルーレットを回す」「スキップ」どちらも近い位置にあるので、せっかちな自分はたまに間違ってスキップを押してしまい、その都度、悔しい思いをしています。

なぜ盤面を触っただけで回るようにしないのかといつも思っているので、改善をお願いしたいです。宜しくお願い致します。

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ネスレの檜山と申します。バリスタのご愛用ありがとうございます。 お楽しみいただくはずのルーレットで残念な思いをおかけしているのですね。いただいたお声は担当部署に伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
ネスレの檜山と申します。バリスタのご愛用ありがとうございます。 お楽しみいただくはずのルーレットで残念な思いをおかけしているのですね。いただいたお声は担当部署に伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
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ショコラトリーの店舗を福岡市に常設してほしい

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キットカット その他のチョコレート
RJANKA (友池 早美)さん RJANKA (友池 早美)さん

キットカット ショコラトリーの店舗を福岡市に常設してほしいです。中国や韓国のみならず、東南アジアを中心に大勢の外国人が訪れてるので、しっかり宣伝すれば売れると思います。

キットカット ショコラトリーの店舗を福岡市に常設してほしいです。中国や韓国のみならず、東南アジアを中心に大勢の外国人が訪れてるので、しっかり宣伝すれば売れると思います。

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ネスレの檜山です。キットカット ショコラトリーについて嬉しいご要望をいただきありがとうございます。福岡にはアジア各国からたくさんのお客様がいらっしゃいますね。いただきましたお声は、担当部署に伝えさせていただきます。
ネスレの檜山です。キットカット ショコラトリーについて嬉しいご要望をいただきありがとうございます。福岡にはアジア各国からたくさんのお客様がいらっしゃいますね。いただきましたお声は、担当部署に伝えさせていただきます。
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ミルクだけのカプセルやミルク系のフレーバーが欲しい!

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ネスカフェ ドルチェ グスト
シラタマ猫☆ドラクエ10に夢中(笑)さん シラタマ猫☆ドラクエ10に夢中(笑)さん

コーヒーがそんなに得意ではないのでもっぱらチョコチーノやティーラテばっかりです。通販サイトでミルクだけのカプセルやフレーバーティーのカプセルを見つけましたが純正品では無いので買うのを悩んでます。
ネスレさんから、ミルクだけのカプセルやミルク系のイチゴミルクやキャラメルミルク等のフレーバーカプセルやフレーバーティーのカプセルが増えてくれるともっと選ぶ選択肢があって楽しいのにな……って少…続きを見る

コーヒーがそんなに得意ではないのでもっぱらチョコチーノやティーラテばっかりです。通販サイトでミルクだけのカプセルやフレーバーティーのカプセルを見つけましたが純正品では無いので買うのを悩んでます。
ネスレさんから、ミルクだけのカプセルやミルク系のイチゴミルクやキャラメルミルク等のフレーバーカプセルやフレーバーティーのカプセルが増えてくれるともっと選ぶ選択肢があって楽しいのにな……って少し残念です。是非ミルクだけのカプセルやミルク系・フレーバーティー系の選択肢を増やしてください!!!

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ネスレの中山です。日頃は、ドルチェグストをお楽しみいただきありがとうございます。 既にご存知かもしれませんが、ネスレ通販で定期便をご利用いただいているお客様には、ミルクカプセルの【ウェルネスラテ】をお買い求めいただけます。 …続きを見る
ネスレの中山です。日頃は、ドルチェグストをお楽しみいただきありがとうございます。 既にご存知かもしれませんが、ネスレ通販で定期便をご利用いただいているお客様には、ミルクカプセルの【ウェルネスラテ】をお買い求めいただけます。 →https://nestle.jp/wellness-ambassador/wellness-matcha.html#wellness-latte もし、定期便をご利用でない場合は、残念ですが今のところは単品でのお取扱い予定がないため、貴重なご意見としてフレーバーカプセルのリクエストと合わせて担当者へ申し伝えをさせていただきます。 ネスレ製品についてご意見・ご要望がありましたら、今後も遠慮なくお知らせいただけますと幸いです。
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福寿園シリーズに抹茶を加えてほしい

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ネスレ スペシャル.T
市川満之さん 市川満之さん

福寿園のお茶は素晴らしいのです。
そのシリーズに抹茶を加えていただきたいです。ドルチェグストとは違ったものになると、喜ばれると思います。

福寿園のお茶は素晴らしいのです。
そのシリーズに抹茶を加えていただきたいです。ドルチェグストとは違ったものになると、喜ばれると思います。

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うれしいリクエストをありがとうございます。 玉露本来のまろやかな甘みや抹茶のふくよかな味わいが手軽に楽しめたら、 ティータイムが更に充実しそうですね。 早速、伝えさせていただきます!
うれしいリクエストをありがとうございます。 玉露本来のまろやかな甘みや抹茶のふくよかな味わいが手軽に楽しめたら、 ティータイムが更に充実しそうですね。 早速、伝えさせていただきます!
写真:市川満之さん 市川満之さん
そうですね。普通に煎れることができないお茶や紅茶が揃ってくれると嬉しいです。例えば抹茶や玉露があると良いですね。
そうですね。普通に煎れることができないお茶や紅茶が揃ってくれると嬉しいです。例えば抹茶や玉露があると良いですね。
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの中山です。日頃はスペシャル.Tをご愛用いただきありがとうございます。 日本茶の種類が豊富にあるとシーンや用途に合わせてカプセルを選ぶことが出来そうですね。頂いたお声は担当部署へ伝えます。 これからもリクエストがありま…続きを見る
ネスレの中山です。日頃はスペシャル.Tをご愛用いただきありがとうございます。 日本茶の種類が豊富にあるとシーンや用途に合わせてカプセルを選ぶことが出来そうですね。頂いたお声は担当部署へ伝えます。 これからもリクエストがありましたら、お気軽にお知らせくださいね。
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ネスカフェドルチェグスト

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ネスカフェ ドルチェ グスト
Riria Ogataさん Riria Ogataさん

アイスコーヒーブレンドのカフェインレスとカフェモカがあったら嬉しいです。

アイスコーヒーブレンドのカフェインレスとカフェモカがあったら嬉しいです。

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ネスレの山田です。 ドルチェグストを愛用いただいているのでしょうか。 この度は、嬉しいリクエストをありがとうございます。 アイス専用のカフェインレス、甘くてほろ苦いカフェモカ、 カフェでも人気者になりそうな2つの味わ…続きを見る
ネスレの山田です。 ドルチェグストを愛用いただいているのでしょうか。 この度は、嬉しいリクエストをありがとうございます。 アイス専用のカフェインレス、甘くてほろ苦いカフェモカ、 カフェでも人気者になりそうな2つの味わいが加わったら、 おうちカフェがより癒しの空間になりそうですね。 夏はもちろん、暖房のきいたお部屋にもピッタリなお声は、 早速、担当に伝えさせていただきます!
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カプセルの種類について

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ネスカフェ ドルチェ グスト
ゆり☺︎︎さん ゆり☺︎︎さん

会社で使用させて頂いているのですが、私はコーヒー抹茶も苦手なので
チョコチーノとティーラテしか飲めません。
とてもおいしいのに飲める種類が少なくて、もっと種類があればいいのになぁなんて思っていますm(_ _)m
個人的な意見ですが、女の人にはキャラメルとかいちごミルクとか
スイーツ系なものもあればコーヒーが苦手な人でも楽しめると思いました♪

たくさんの種類のカプセルが出る…続きを見る

会社で使用させて頂いているのですが、私はコーヒー抹茶も苦手なので
チョコチーノとティーラテしか飲めません。
とてもおいしいのに飲める種類が少なくて、もっと種類があればいいのになぁなんて思っていますm(_ _)m
個人的な意見ですが、女の人にはキャラメルとかいちごミルクとか
スイーツ系なものもあればコーヒーが苦手な人でも楽しめると思いました♪

たくさんの種類のカプセルが出る事を期待しています!

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ネスレの中山と申します。いつもドルチェグストをご利用いただきありがとうございます。選べるカプセルの種類が多いと、気分に合わせて選ぶ楽しみも増えますよね。コーヒーや抹茶が苦手なお客様にもより愉しんでいただけるよう「キャラメル」や「…続きを見る
ネスレの中山と申します。いつもドルチェグストをご利用いただきありがとうございます。選べるカプセルの種類が多いと、気分に合わせて選ぶ楽しみも増えますよね。コーヒーや抹茶が苦手なお客様にもより愉しんでいただけるよう「キャラメル」や「いちごミルク」などの味のご提案は、担当に伝え今後の参考にさせていただきます。また何かご希望の味などが浮かんだ際には、ぜひお声をお聞かせくださいませ。
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大人のミロ

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ミロ
ふっとんさん ふっとんさん

大人向けのミロに需要があるのではないでしょうか。

・甘さ控えめ
・ココア感アップ
・健康志向を前面に打ち出す

ネーミングは、
「大人のミロ」
「ミロプレミアム」
とか。。

大人向けのミロに需要があるのではないでしょうか。

・甘さ控えめ
・ココア感アップ
・健康志向を前面に打ち出す

ネーミングは、
「大人のミロ」
「ミロプレミアム」
とか。。

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ネスレの檜山です。この度は、ミロのご提案ありがとうございます。 健康志向が高まる中、ミロはお子さまだけでなく、幅広い年齢の方に親しまれています。甘さを抑え、ココア感アップしたミロ。素敵なネーミングとともに、いただいたご提案は担…続きを見る
ネスレの檜山です。この度は、ミロのご提案ありがとうございます。 健康志向が高まる中、ミロはお子さまだけでなく、幅広い年齢の方に親しまれています。甘さを抑え、ココア感アップしたミロ。素敵なネーミングとともに、いただいたご提案は担当部署に伝えさせていただきます。
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インスタントコーヒー の上ブタの改良について

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ネスカフェ ボトルコーヒー
Masahiro  Kanekoさん Masahiro Kanekoさん

我が家ではゴールドブレンドをほぼ常備しており、ドリップコーヒーを入れている時間が煩わしいとき、利用しています。
その際に、普通はビンからスプーンで1杯とか粉を掬ってコーヒーカップに入れて、お湯をそそいでいえうのが一般的と思います。
しかし、急いでいるときは適当にビンを斜めにして、サッサッと入れてしまいます。スプーンを探して出すのが手間です。もっとも、面倒くさがりの一面もありますが……続きを見る

我が家ではゴールドブレンドをほぼ常備しており、ドリップコーヒーを入れている時間が煩わしいとき、利用しています。
その際に、普通はビンからスプーンで1杯とか粉を掬ってコーヒーカップに入れて、お湯をそそいでいえうのが一般的と思います。
しかし、急いでいるときは適当にビンを斜めにして、サッサッと入れてしまいます。スプーンを探して出すのが手間です。もっとも、面倒くさがりの一面もありますが…。後でスプーン1本を洗うのも面倒です。

そこで、提案ですが、ビンの上ブタにいったん粉を入れてみて思いました。フタの裏に半円状のヘコミを作ってはいかがでしょう?
それで、おおよそコーヒーカップ1杯分の粉の量が入るようにしてください。
そうすると、スプーンがいらないばかりか、例えば間違って大目に入れて苦い思いをしなくて済みます。裏のスペースに余裕があるようですので、ご検討ください。

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ネスレの山田です。日頃はゴールドブレンドのご愛飲ありがとうございます。 また、この度は画期的なアイデアをお聞かせいただき、心よりお礼申しあげます。 上ブタの裏のひと工夫、コーヒー好きな方ならではのひらめきだと思います。 手…続きを見る
ネスレの山田です。日頃はゴールドブレンドのご愛飲ありがとうございます。 また、この度は画期的なアイデアをお聞かせいただき、心よりお礼申しあげます。 上ブタの裏のひと工夫、コーヒー好きな方ならではのひらめきだと思います。 手軽にいつもの味わいを楽しみたいというお声は、早速担当に伝えさせていただきますね。 これからも、ゴールドブレンドと和やかな時をお過ごしいただければうれしいです。
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ほうじ茶ラテがほしいです

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その他
おはぎさん おはぎさん

ドルチェグスとにほうじ茶ラテがほしいです。妊娠授乳時、なぜかデカフェでもコーヒーが飲めなくなり、ほうじ茶を入れて飲んでいました。それ以降メニューにあればほうじ茶ラテなのですが、なかなかありません。
じぶんでラテを作るのは大変ですし、ぜひ、ドルチェグスとのポーションで出してほしいです。ご検討宜しくお願いします。

ドルチェグスとにほうじ茶ラテがほしいです。妊娠授乳時、なぜかデカフェでもコーヒーが飲めなくなり、ほうじ茶を入れて飲んでいました。それ以降メニューにあればほうじ茶ラテなのですが、なかなかありません。
じぶんでラテを作るのは大変ですし、ぜひ、ドルチェグスとのポーションで出してほしいです。ご検討宜しくお願いします。

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ネスレの盛本です。返信が遅くなり申し訳ございません。 また、カプセルのご要望について、お声をお聞かせくださりありがとうございます。妊娠授乳時の際は、ただえさえ色々なことに敏感になることと思います。ホッと一息つけるティータイムで…続きを見る
ネスレの盛本です。返信が遅くなり申し訳ございません。 また、カプセルのご要望について、お声をお聞かせくださりありがとうございます。妊娠授乳時の際は、ただえさえ色々なことに敏感になることと思います。ホッと一息つけるティータイムでは安心して楽しい時間をお過ごしになりたいですよね。柔らかい味わいのほうじ茶ラテのご提案は、早速担当部 署にも報告いたします。貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございます。
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大人の味

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キットカット その他のチョコレート
家族もFREETELさん 家族もFREETELさん

キットカット大人の味に、コーヒーのコクの味のする物が欲しいです。
ネスレさんなら、ソリュブルコーヒーがあるので、チョコに混ぜるとか、中に忍ばせるとか、製品化出来ないですかね?

キットカット大人の味に、コーヒーのコクの味のする物が欲しいです。
ネスレさんなら、ソリュブルコーヒーがあるので、チョコに混ぜるとか、中に忍ばせるとか、製品化出来ないですかね?

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ネスレの檜山です。新フレーバーへのご提案ありがとうございます。 チョコをかじるとコク深いコーヒー感がふわっと広がると良いですね。お寄せいただいたアイデアは担当部署に伝えさせていただきます。また何かアイデアがあれば、ぜひお知らせください。
ネスレの檜山です。新フレーバーへのご提案ありがとうございます。 チョコをかじるとコク深いコーヒー感がふわっと広がると良いですね。お寄せいただいたアイデアは担当部署に伝えさせていただきます。また何かアイデアがあれば、ぜひお知らせください。
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【要望】ドルチェグストの新しい味

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ネスカフェ ドルチェ グスト
miiyuさん miiyuさん

ドルチェグストで【黒糖ミルクコーヒー】と【ミルクココア】が飲みたい!いつもこのカプセルがあればいいのにって思います。

ドルチェグストで【黒糖ミルクコーヒー】と【ミルクココア】が飲みたい!いつもこのカプセルがあればいいのにって思います。

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ネスレの山田です。こんにちは。 ドルチェグストでカフェタイムをお楽しみいただいているのですね。ありがとうございます。 香ばしい黒糖の香りとミルク感が楽しめるコーヒーは、極上の癒しになりそうですね。 ミルクココアの代打に、ふ…続きを見る
ネスレの山田です。こんにちは。 ドルチェグストでカフェタイムをお楽しみいただいているのですね。ありがとうございます。 香ばしい黒糖の香りとミルク感が楽しめるコーヒーは、極上の癒しになりそうですね。 ミルクココアの代打に、ふんわりミルクのチョコチーノはいかがでしょう。 ほんの少し、いつもと違う味わいでリフレッシュしていただければうれしいです。 これからも、気軽にご要望をお聞かせくださいね♪
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ドルチェグスト ミルクカプセル

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ネスカフェ ドルチェ グスト
Asuka Usuiさん Asuka Usuiさん

ドルチェグストで美味しくコーヒーを楽しんでいます。
ですが、妊娠を期にしばらくノンカフェイン生活を送っているので、大好きなマキアートなどミルクカプセル系のものがのめません。
ミルクカプセルのみ販売していただけたら、ノンカフェインカプセルと併用して飲めるのにっていつも思います。
どうか、ミルクカプセルのみの販売をしてほしいです。
お願いしますー!

ドルチェグストで美味しくコーヒーを楽しんでいます。
ですが、妊娠を期にしばらくノンカフェイン生活を送っているので、大好きなマキアートなどミルクカプセル系のものがのめません。
ミルクカプセルのみ販売していただけたら、ノンカフェインカプセルと併用して飲めるのにっていつも思います。
どうか、ミルクカプセルのみの販売をしてほしいです。
お願いしますー!

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こんにちは。ネスレの山田です。 日ごろはドルチェグストをご愛用いただき、ありがとうございます。 また此の度は、ご愛用者さまならではのリアルな声をお届けいただき重ねてお礼申し上げます。 大好きな飲み物でくつろぐひと時、お腹の…続きを見る
こんにちは。ネスレの山田です。 日ごろはドルチェグストをご愛用いただき、ありがとうございます。 また此の度は、ご愛用者さまならではのリアルな声をお届けいただき重ねてお礼申し上げます。 大好きな飲み物でくつろぐひと時、お腹のベビーも幸せいっぱいでしょうね。 ミルクカプセルのみの販売については、他の方からも何度かリクエストをいただいております。直ぐに実現するのは難しいかもしれませんが、Asukaさまのお声は必ず担当に伝えさせていただきます。 これから寒くなりますので、くれぐれもお身体ご自愛くださいね。 元気なベビーの誕生を心から祈っております。
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カフェオレ

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ネスカフェ ドルチェ グスト
萬純豊田さん 萬純豊田さん


加糖タイプのカフェオレのカプセルか出るのをずっっと待ってます。お願いします!!!甘いカフェオレが好きなのでぜひお願いします。


加糖タイプのカフェオレのカプセルか出るのをずっっと待ってます。お願いします!!!甘いカフェオレが好きなのでぜひお願いします。

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日頃はドルチェグストのご愛用、ありがとうございます。甘いカフェオレは、スウィートな味わいとともに不思議と安堵感を得られますね。ご要望は、担当部署に伝えさせていただきます。引き続き、お家カフェをお楽しみいただけると嬉しいです。
日頃はドルチェグストのご愛用、ありがとうございます。甘いカフェオレは、スウィートな味わいとともに不思議と安堵感を得られますね。ご要望は、担当部署に伝えさせていただきます。引き続き、お家カフェをお楽しみいただけると嬉しいです。
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ブライト

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
Masako  Hibiさん Masako Hibiさん

バリスタで入れるカプチーノ気に入って毎朝飲んでいます。この時に毎回ブライトを使うのですが、ブライトの中に不足しがちと言われるカルシウムが多く入ってたらば手軽に取れるのにと思いました。そんなブライトができたら嬉しいです。

バリスタで入れるカプチーノ気に入って毎朝飲んでいます。この時に毎回ブライトを使うのですが、ブライトの中に不足しがちと言われるカルシウムが多く入ってたらば手軽に取れるのにと思いました。そんなブライトができたら嬉しいです。

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ネスレの檜山と申します。いつもネスレの製品をご愛用いただきありがとうございます。ブライトについてのご意見、ありがとうございます。体を作る上で重要なカルシウムが、毎朝お使いいただいているブライトの中に含まれていたら、手軽に摂取でき…続きを見る
ネスレの檜山と申します。いつもネスレの製品をご愛用いただきありがとうございます。ブライトについてのご意見、ありがとうございます。体を作る上で重要なカルシウムが、毎朝お使いいただいているブライトの中に含まれていたら、手軽に摂取できるという点でもいいですね。貴重なご提案は担当部署に伝えさせていただきます。また何かお気づきの事がございましたら、お知らせくださいませ。
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高齢者はコヒーがとても好きなんです。

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その他 コーヒーマシン全般
岡﨑義典さん 岡﨑義典さん

初めまして
私は、老人介護施設では働いている者です。施設では月に1・2回お茶会を開いています。そこで私はとても驚いたのですが、高齢者それも80歳から90歳以上の超高齢者はコヒーがとても好きなんです。ジュース、お茶、紅茶そしてコヒーの中から希望を聞くと、圧倒的にコヒーが多いんです。お茶会の時、コヒーメーカーで何回もコヒーを作ります。老人もコヒーの味を理解してインスタントよりもおいしいと…続きを見る

初めまして
私は、老人介護施設では働いている者です。施設では月に1・2回お茶会を開いています。そこで私はとても驚いたのですが、高齢者それも80歳から90歳以上の超高齢者はコヒーがとても好きなんです。ジュース、お茶、紅茶そしてコヒーの中から希望を聞くと、圧倒的にコヒーが多いんです。お茶会の時、コヒーメーカーで何回もコヒーを作ります。老人もコヒーの味を理解してインスタントよりもおいしいと喜んでくれます。認知症の方もコヒーが好きです。そこで、老人施設にも機械をおける仕組みと、老人用のコヒーの開発ができないでしょうか?老人はカフェインの摂取により睡眠状態に影響すると体調不良となる可能性があります。また、認知症の方が眠れない状態になると不穏状態となる場合があります。そうならないようなコヒーの開発をお願いします。老人のコーヒー需要はあると思います。ぜひ、調査し開発していただきたいと思います。

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ネスレの檜山と申します。 この度は、the idea Nestへのご投稿ありがとうございます。 ここ数年、シニア世代の皆さまもコーヒーを愉しまれる方が増えてきたようですね。 岡崎さまの施設を利用されている皆さまも、おそらく…続きを見る
ネスレの檜山と申します。 この度は、the idea Nestへのご投稿ありがとうございます。 ここ数年、シニア世代の皆さまもコーヒーを愉しまれる方が増えてきたようですね。 岡崎さまの施設を利用されている皆さまも、おそらく月に1、2度のお茶会を楽しみにされているのではないでしょうか。 今回お寄せいただいた「老人施設に機械をおける仕組み」また「ご高齢の皆さまにも安心してお召し上がりいただけるコーヒーの開発について」のご要望は、今後さらに加速する高齢化社会においてとても重要な課題か思います。 早速、担当部署に伝えさせていただきます。 なお、ネスレではご高齢のみなさまの眠りの質も考慮したカフェインレスコーヒー(→ https://nestle.jp/brand/rsc/ndc/ )をご用意しており、またそのコーヒーを定期的にお届けするネスカフェ アンバサダーというサービスもございます。 → https://nestle.jp/ambassador/recruit.html 既にご存知かもしれませんが、もし何かご質問等ございましたら、遠慮なくお知らせください。
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定期便の単品追加について

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ネスレ スペシャル.T
Keisuke  Satoさん Keisuke Satoさん

ゴールドブレンド、ドルチェ、スペシャルTと定期便をずっと使わせていただいております。
スペシャルTの期間限定フレーバーが発売された際に、いままでは定期便に同梱していただけたものが、本日電話をしたらもうできなくなりましたとの回答。
別に頼めば送料がかかり、期間限定フレーバーを飲む機会がなくなります。
せっかく期間限定ででるものがより割高になり、サービスの改悪だと思います。
いまま…続きを見る

ゴールドブレンド、ドルチェ、スペシャルTと定期便をずっと使わせていただいております。
スペシャルTの期間限定フレーバーが発売された際に、いままでは定期便に同梱していただけたものが、本日電話をしたらもうできなくなりましたとの回答。
別に頼めば送料がかかり、期間限定フレーバーを飲む機会がなくなります。
せっかく期間限定ででるものがより割高になり、サービスの改悪だと思います。
いままでできていたものをなくす場合は、メールなどでの情報発信はないのでしょうか?
新規フレーバーの追加もありませんし、少々飽き気味のところで、限定フレーバーが楽しめないのは非常に不満です。
なにかご対応をお願いできませんでしょうか?

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画像までそえて丁寧なお返事をいただきありがとうございます。 定期便のシステムについては、すでにご存知でいらしたのですね。 大変失礼いたしました。 おっしゃる通り、以前はお電話にて1回のみ次回分への同梱を承っておりました…続きを見る
画像までそえて丁寧なお返事をいただきありがとうございます。 定期便のシステムについては、すでにご存知でいらしたのですね。 大変失礼いたしました。 おっしゃる通り、以前はお電話にて1回のみ次回分への同梱を承っておりましたが、この度のシステム変更により勝手ながら現在はお受けできかねる状態となってしまいました。 ハッピーフルーティをはじめ、気になるカプセルの試飲を兼ねてご活用いただいておりましたのに、突然、残念な思いをおかけして申し訳ございません。 今後、より楽しく、より安心してアンバサダープログラムにご参加いただくためにも、同梱や送料等のサービス、きめ細やかなご案内は大切な課題だと思います。 Satoさまからの貴重なお声は、早急に担当各署に申し伝えさせていただきます。
写真:Keisuke  Satoさん Keisuke Satoさん
4月の定期便に限定の桜煎茶を同梱していただいた時の注文票です。 ご参考までに。
4月の定期便に限定の桜煎茶を同梱していただいた時の注文票です。 ご参考までに。
写真:Keisuke  Satoさん Keisuke Satoさん
ご返信ありがとうございます。 期間限定フレーバーを定期購入することができないのは、承知しております。 以前にお願いした時も、単発での購入で梱包を定期便にまとめてもらったものです。 今回飲んでみたかったのは、ハッピーフルーテ…続きを見る
ご返信ありがとうございます。 期間限定フレーバーを定期購入することができないのは、承知しております。 以前にお願いした時も、単発での購入で梱包を定期便にまとめてもらったものです。 今回飲んでみたかったのは、ハッピーフルーティです。 でも、定期便に同梱出来ないとのことでしたので、送料の方が高くつくため、頼むのをやめました。 定期便を頼んでいる上にさらに4,000円以上買うのは考えにくいのではないでしょうか? 要は以前にできていた定期便に単品注文が、なぜいまになって同梱出来なくなったのかが疑問です。 通販システムの不具合もあり、定期便を組み直す作業も発生しましたし。 最近のネスレさんの対応がアンバサダーが始まったころに比べて、悪くなった印象を受けます。
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ネスレの山田です。この度は、ご不快な思いをおかけして申し訳ございません。3種類もの定期便をご利用いただいているにも関わらず、メールでのご案内が行き届かなかったことを心よりお詫び申し上げます。通常、期間限定フレーバーは継続してお届…続きを見る
ネスレの山田です。この度は、ご不快な思いをおかけして申し訳ございません。3種類もの定期便をご利用いただいているにも関わらず、メールでのご案内が行き届かなかったことを心よりお詫び申し上げます。通常、期間限定フレーバーは継続してお届けすることができない事もあり、定期便としてのご注文はお受けしていない次第です。もしよろしければ、Satoさまがお待ちいただいていたカプセルをお教えくださいますか。今後も安心してご利用いただたきたいと思いますので、ご面倒をおかけいたしますがお返事をお待ちしております。
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すてきな商品を

ご要望はこちら 検討中
ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
harukaさん harukaさん

「有田焼カップ&ソーサー」貰うぞと意気込んだが、上限に達してだめだなんて。是非、追加してください。それまでポイント使いません、待っています。

「有田焼カップ&ソーサー」貰うぞと意気込んだが、上限に達してだめだなんて。是非、追加してください。それまでポイント使いません、待っています。

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ネスレの山田です。バリスタiのご愛用ありがとうございます。お目当ての景品を目指しつつ、日々ネスカフェをお楽しみいただいていたのですね。せっかく集めてくださったのに、残念な思いをおかけして申し訳ございません。ご要望にお応えできるか…続きを見る
ネスレの山田です。バリスタiのご愛用ありがとうございます。お目当ての景品を目指しつつ、日々ネスカフェをお楽しみいただいていたのですね。せっかく集めてくださったのに、残念な思いをおかけして申し訳ございません。ご要望にお応えできるか分かりかねますが、「有田焼カップ&ソーサー」復活のお声は必ず担当部署に申し伝えさせていただきます。
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詰め替え用

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ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒー
小川 清美さん 小川 清美さん

詰め替えるときは便利ですが、リサイクルするとき、プラスチックのフイルムが神にしっかりくっついていてとりにくいです。結局詰め替えよりそれを取る方が時間がかかってしまい。こんなことなら他社の詰め替え用の袋の方が簡単でいいなと思ってしまいました。もっと分別しやすくしてほしいです。

詰め替えるときは便利ですが、リサイクルするとき、プラスチックのフイルムが神にしっかりくっついていてとりにくいです。結局詰め替えよりそれを取る方が時間がかかってしまい。こんなことなら他社の詰め替え用の袋の方が簡単でいいなと思ってしまいました。もっと分別しやすくしてほしいです。

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ネスレの檜山です。この度は、エコ&システムパックについてのご意見をありがとうございます。詰め替え後の分別の際にお手間を取らせてしまっているのですね。申し訳ございません。確かに使用後もサッと分別できなければ、簡単・便利とは言えませ…続きを見る
ネスレの檜山です。この度は、エコ&システムパックについてのご意見をありがとうございます。詰め替え後の分別の際にお手間を取らせてしまっているのですね。申し訳ございません。確かに使用後もサッと分別できなければ、簡単・便利とは言えません。今回お寄せいただいた貴重なお声は、今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。また、何かお気づきの事がありましたら、お知らせください。
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キット勝つぞ~!

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キットカット その他のチョコレート
Noriko Honmaさん Noriko Honmaさん

キャンペーン期間が学生の受験に合わせての発売なので、資格取得の受験勉強をしている時もあったらいいなぁ。と空き袋を見ながら頑張ってます。宜しければいつも購入できるようにメッセージ付きだけでもいいので販売して欲しいです♪

キャンペーン期間が学生の受験に合わせての発売なので、資格取得の受験勉強をしている時もあったらいいなぁ。と空き袋を見ながら頑張ってます。宜しければいつも購入できるようにメッセージ付きだけでもいいので販売して欲しいです♪

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ネスレの檜山と申します。 キットカット 受験メッセージパックについてのご要望をありがとうございます。中学や高校、大学受験の他にも就職試験や資格取得など、1年を通して日々色んな挑戦の場がありますね。ガンバル皆さまに、メッセージ付…続きを見る
ネスレの檜山と申します。 キットカット 受験メッセージパックについてのご要望をありがとうございます。中学や高校、大学受験の他にも就職試験や資格取得など、1年を通して日々色んな挑戦の場がありますね。ガンバル皆さまに、メッセージ付きのキットカットで応援できるといいですね。 Noriko Honmaさまからのステキなお声は、担当部署に伝えさせていただきます。これからも引き続き、キットカットをお役立てください♪
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新しい味希望です

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ネスレ スペシャル.T
po-2さん po-2さん

アンバサダーでネスレスペシャル.T利用していますが、味のラインナップが似たような感じのものが多くて少し飽きてきています(´ ` ;)
ハーブティーで、今は柑橘系のものばかりですので、女性好みのカシス&ブルーベリーなどのベリー系のハーブティー希望です
是非定番商品として考えて頂けたら嬉しいです!

アンバサダーでネスレスペシャル.T利用していますが、味のラインナップが似たような感じのものが多くて少し飽きてきています(´ ` ;)
ハーブティーで、今は柑橘系のものばかりですので、女性好みのカシス&ブルーベリーなどのベリー系のハーブティー希望です
是非定番商品として考えて頂けたら嬉しいです!

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ネスレの山田です。いつもお世話になっております。この度は、お仕事場の皆さまの声をお届けいただきありがとうございます。柑橘系のハーブティーはフレッシュな酸味がチャームポイントですが、ベリー系の爽やかで甘い香りもホッと癒されそうです…続きを見る
ネスレの山田です。いつもお世話になっております。この度は、お仕事場の皆さまの声をお届けいただきありがとうございます。柑橘系のハーブティーはフレッシュな酸味がチャームポイントですが、ベリー系の爽やかで甘い香りもホッと癒されそうですね♪ より楽しいティータイムをお過ごしいただくためにも、今後の課題として担当部署に伝えますね!
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買い替え時のお引き取りを希望します

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
万年一等兵さん 万年一等兵さん

現在、バリスタ(PM9630)を使用しております。最近、定期便で無料キャンペーンなどを拝見するにつけ、そろそろ買い替えたいと考えるのですが、この数年間、毎日頑張ってくれているバリスタを処分するに忍びなく、逡巡しております。
購入時にネスレさんにてお引き取りのうえ、供養していただければ心置きなく買い替えができるのですが・・・もちろん、多少の費用を負担するのに吝かではございませんので、何…続きを見る

現在、バリスタ(PM9630)を使用しております。最近、定期便で無料キャンペーンなどを拝見するにつけ、そろそろ買い替えたいと考えるのですが、この数年間、毎日頑張ってくれているバリスタを処分するに忍びなく、逡巡しております。
購入時にネスレさんにてお引き取りのうえ、供養していただければ心置きなく買い替えができるのですが・・・もちろん、多少の費用を負担するのに吝かではございませんので、何卒ご検討くださいますようお願い申し上げます。

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ネスレの山田です。2代目のバリスタをご検討いただく中、美味しい時間を共にしている初代のことを慈しんでくださっているのですね。大切に思っていただきありがとうございます。お気持ちは大変有り難く存じますが、あいにく現在ご自宅でご利用の…続きを見る
ネスレの山田です。2代目のバリスタをご検討いただく中、美味しい時間を共にしている初代のことを慈しんでくださっているのですね。大切に思っていただきありがとうございます。お気持ちは大変有り難く存じますが、あいにく現在ご自宅でご利用のマシンについては、引取り・交換をお受けしていない状況です。わざわざお問合せくださいましたのに、ご要望にお応えできず申し訳ございません。万年一等兵さまのお声は、心優しいバリスタユーザー様からのリクエストとして担当部署に申し伝えさせていただきます。今後、買い替えにあたり、ご不明点などございましたら、遠慮なくお尋ねくださいませ。
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お茶も飲みた~い

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ネスカフェ ドルチェ グスト
ルナさん ルナさん

ドルチェグストのユーザーです。飲みたい時にすぐにコーヒーが飲める

手軽さがとっても嬉しいです。さらにグストのマシンで、お茶も飲めるように

なったら、いう事なしなんですが・・・。

ドルチェグストのユーザーです。飲みたい時にすぐにコーヒーが飲める

手軽さがとっても嬉しいです。さらにグストのマシンで、お茶も飲めるように

なったら、いう事なしなんですが・・・。

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こんにちは。ネスレの山田です。ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。コーヒー気分になる度、スイッチONしてくださっているのですね♪ 今後はお茶も楽しみたいとのご要望、ありがとうございます。現在ご用意している「ティーラテ・宇…続きを見る
こんにちは。ネスレの山田です。ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。コーヒー気分になる度、スイッチONしてくださっているのですね♪ 今後はお茶も楽しみたいとのご要望、ありがとうございます。現在ご用意している「ティーラテ・宇治抹茶ラテ・宇治抹茶」とは違うタイプをご希望でしょうか。ユーザー様からのお声として担当に伝えたいと思いますので、もしお時間がありましたら、どんなお茶をイメージされているのかお聞かせいただけるとうれしいです。
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キットカットの分量表示

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キットカット その他のチョコレート
Hiromi  chanさん Hiromi chanさん

美味しくいただいています。
プレゼントにも役立っています。
オンラインショップでキットカットを購入する際に悩みます。
グラム表示か枚数表示しかないので、定番のもので比較して想像するのですが、届くと想像と違うこともあります。グラムと枚数の両方を表示してほしいです。お願いします。

美味しくいただいています。
プレゼントにも役立っています。
オンラインショップでキットカットを購入する際に悩みます。
グラム表示か枚数表示しかないので、定番のもので比較して想像するのですが、届くと想像と違うこともあります。グラムと枚数の両方を表示してほしいです。お願いします。

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ネスレの檜山です。いつもキットカットをお楽しみいただき、ありがとうございます。パッケージにおける内容表示について、現在はグラム表示か、枚数表示のどちらかになっていますが、確かに両方の表示があれば良いですね。オンラインでお求めいた…続きを見る
ネスレの檜山です。いつもキットカットをお楽しみいただき、ありがとうございます。パッケージにおける内容表示について、現在はグラム表示か、枚数表示のどちらかになっていますが、確かに両方の表示があれば良いですね。オンラインでお求めいただく場合は、実際に手にとられていない分、こういった情報が必要かもしれません。貴重なお声は早速、担当部署に伝えさせていただきます。またお気づきの事がありましたら、お知らせください。
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追伸<m(__)m>商品ラインナップを見ないでも購入の際にグラムと枚数が表示されていると助かります。
追伸<m(__)m>商品ラインナップを見ないでも購入の際にグラムと枚数が表示されていると助かります。
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友達機能ほか

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ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ
harukaさん harukaさん

友達機能に、ちょっとしたコメントが書ければいいな~。
カップがセットされているかチェックできればいいな~。

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カップがセットされているかチェックできればいいな~。

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harukaさま。 ネスレの檜山です。日頃は、ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタのご愛用ありがとうございます。ちょっとしたコメントが書けると、よりコミュニケーションが深まりますね。素敵なご提案をありがとうございます。カップ…続きを見る
harukaさま。 ネスレの檜山です。日頃は、ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタのご愛用ありがとうございます。ちょっとしたコメントが書けると、よりコミュニケーションが深まりますね。素敵なご提案をありがとうございます。カップのセット機能のご意見と合わせて担当部署に伝えさせていただきます。これからもバリスタで手軽にカフェタイムをお楽しみください。
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注文まとめる君に「宇治抹茶」

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ネスカフェ ドルチェ グスト
Yabuki Umenettsさん Yabuki Umenettsさん

いつもお世話になっております。
この前サンプルで頂いた「宇治抹茶」が好評で、定期便として注文したいと思ったのですが、注文まとめる君から注文できません
追加してもらえないですか?
定期便の注文は出来るのですが、せっかく便利なツールなのに不便です

いつもお世話になっております。
この前サンプルで頂いた「宇治抹茶」が好評で、定期便として注文したいと思ったのですが、注文まとめる君から注文できません
追加してもらえないですか?
定期便の注文は出来るのですが、せっかく便利なツールなのに不便です

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ネスレの檜山と申します。日頃はネスカフェ アンバサダーでお世話になり、ありがとうございます。 また、この度は注文まとめる君から宇治抹茶カプセルご注文いただくことができず、ご不便をおかけしております。せっかくご好評いただいており…続きを見る
ネスレの檜山と申します。日頃はネスカフェ アンバサダーでお世話になり、ありがとうございます。 また、この度は注文まとめる君から宇治抹茶カプセルご注文いただくことができず、ご不便をおかけしております。せっかくご好評いただいておりますのに、申し訳ありません。ご要望は、さっそく担当部署に伝えますね。またお気づきの事がありましたら、お知らせください。
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KitKatta

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キットカット その他のチョコレート
怪獣あやごんさん 怪獣あやごんさん

先ほどキットカットを食べてて思ったことなのですが、受験シーズンのみ、KitKatの商品名の語尾に"ta"を加えてKitKatta(きっと勝った)にしてみてはいかがでしょうか!?

先ほどキットカットを食べてて思ったことなのですが、受験シーズンのみ、KitKatの商品名の語尾に"ta"を加えてKitKatta(きっと勝った)にしてみてはいかがでしょうか!?

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こんばんは。ネスレの山田です。“キットカットタイムのひらめき”をご投稿いただきありがとうございます。色々な応援アイテムが登場する受験シーズン、パッケージに粋なコメントが添えられていたら一段とエネルギーが満ちあふれそうですね。粋な…続きを見る
こんばんは。ネスレの山田です。“キットカットタイムのひらめき”をご投稿いただきありがとうございます。色々な応援アイテムが登場する受験シーズン、パッケージに粋なコメントが添えられていたら一段とエネルギーが満ちあふれそうですね。粋なサプライズのご提案は、さっそく担当に伝えさせていただきます!
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紅茶・中国茶・ハーブティーの種類を増やして欲しいです

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ネスレ スペシャル.T
minamikumaさん minamikumaさん

出た当初に比べて、日本茶以外のバリエーションが販売延期になったままいつの間にか立ち消えになったり、廃番になってしまった物が多くて悲しいです。
フランスのサイトを見てると、フレーバーの種類が多くて羨ましい限りです。
せめてアールグレイライムやレッドロマンス、インテンスミントは復活して欲しいです。勿論日本で日の目をまだ見ていないローズアムール、グッドナイトキス、マンダリンピーチ、キャラ…続きを見る

出た当初に比べて、日本茶以外のバリエーションが販売延期になったままいつの間にか立ち消えになったり、廃番になってしまった物が多くて悲しいです。
フランスのサイトを見てると、フレーバーの種類が多くて羨ましい限りです。
せめてアールグレイライムやレッドロマンス、インテンスミントは復活して欲しいです。勿論日本で日の目をまだ見ていないローズアムール、グッドナイトキス、マンダリンピーチ、キャラメルグルマンも期待しています。

http://fr.special-t.com/fr/tea-collection.html

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ネスレの檜山です。minamikumaさま、ご要望ありがとうございます。スペシャル.Tは、発売当初からご愛用くださっているのでしょうか。 たおやかな香りに満ち、ライムとベルガモットがフルーティーな味わいの「アールグレイライム」…続きを見る
ネスレの檜山です。minamikumaさま、ご要望ありがとうございます。スペシャル.Tは、発売当初からご愛用くださっているのでしょうか。 たおやかな香りに満ち、ライムとベルガモットがフルーティーな味わいの「アールグレイライム」。バニラの香りにイチゴとフランボワーズの風味が絡んだ「レッドロマンス」などは、人気のフレーバーですね。お知らせいただいたフレーバーのご要望は担当部署に伝えさせていただきますね♪
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ラッテの甘くないものを

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ネスカフェ コーヒーミックス・カップコーヒー
Kappei Morishitaさん Kappei Morishitaさん

Latteの甘くないものが飲みたい。今のラッテ最初はから甘い。ノーシュガー版のラッテも欲しい。そうすれば一緒に食べるスイーツによって甘さの加減ができるし、好みにより粗目のブラウンシュガーを足せるし、砂糖の量を控えている人はSweet & Lowなども使用できる。

Latteの甘くないものが飲みたい。今のラッテ最初はから甘い。ノーシュガー版のラッテも欲しい。そうすれば一緒に食べるスイーツによって甘さの加減ができるし、好みにより粗目のブラウンシュガーを足せるし、砂糖の量を控えている人はSweet & Lowなども使用できる。

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ネスレの檜山です。お返事が遅くなりました。 この度は、ラテ系メニューへのご要望をありがとうございます。シュガーレスは、その時々でお好みの甘さに調整でき、お楽しみいただくシーンも増えそうですね。いただいたお声を担当部署に伝えます…続きを見る
ネスレの檜山です。お返事が遅くなりました。 この度は、ラテ系メニューへのご要望をありがとうございます。シュガーレスは、その時々でお好みの甘さに調整でき、お楽しみいただくシーンも増えそうですね。いただいたお声を担当部署に伝えますので、今回、ネスレのどの製品でそのようにお感じになられたのか、よろしければお聞かせいただけますか。
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ドルチェグストのカプセル情報について

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Webサイトについて
ながいも たとうさん ながいも たとうさん

現在、各カプセルの推奨湯量(目盛り)を確認するには
通販TOP→「カプセル購入」→「カプセルの詳細はこちら」
…という遷移になっていると思います(違ったらすみません)が、
「カプセル購入」画面や、定期便の内容変更画面から、直接確認できるようになっていると便利だと思いました。

「カプセル購入」画面にカップサイズが表記されているのでなんとなく推測することができますが、薄めたり濃…続きを見る

現在、各カプセルの推奨湯量(目盛り)を確認するには
通販TOP→「カプセル購入」→「カプセルの詳細はこちら」
…という遷移になっていると思います(違ったらすみません)が、
「カプセル購入」画面や、定期便の内容変更画面から、直接確認できるようになっていると便利だと思いました。

「カプセル購入」画面にカップサイズが表記されているのでなんとなく推測することができますが、薄めたり濃いめで飲みたいなど個別に調整したいことがあり、それがカップに収まるかまではわかりません。
一緒に目盛り情報があるとありがたいことの方が個人的には多いです。
また、定期便の内容変更画面では小さな写真しかなく、カップサイズすら分からないので、こちらについてはとても不便に感じます。

カップサイズ表記の横にスペースがあるので、さほど難しくはないと感じます。ぜひご検討いただけますと幸いです。

ちなみに、これはついでですが、
「カプセル・アクセサリーの選択」上部のページ内リンク(マグサイズ・こだわりブラック・バラエティ)が機能していないようです。
(リンク先がない)

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ネスレの檜山です。ネスレ通販オンラインショップのご案内について、詳しくお聞かせ下さりありがとうございます。現在はカプセル購入画面で宇治抹茶の案内の下に、各カプセルを表示しておりますが、ご指摘の通り、推奨メモリの記載がございません…続きを見る
ネスレの檜山です。ネスレ通販オンラインショップのご案内について、詳しくお聞かせ下さりありがとうございます。現在はカプセル購入画面で宇治抹茶の案内の下に、各カプセルを表示しておりますが、ご指摘の通り、推奨メモリの記載がございません。定期便のページを含め、どこから見てもすぐにわかる表示は確かに必要ですね。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として、担当部署に伝えさせていただきます。 また、「カプセル・アクセサリーの選択」上部のページ内リンク(マグサイズ・こだわりブラック・バラエティ)が機能していない件については、速やかに原因を調査をし、対応させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。 今後、このようなことのないように注意してまいりますが、また何かお気づきのことがございましたら、ご連絡をお願いいたします。
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くまモンキットカットを定番に!

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キットカット その他のチョコレート
AMANDAさん AMANDAさん

タマちゃんアプリのルーレットで当たった最後のキットカットはくまモン!今日の出勤メンバーで山分け。一口サイズで食べやすく、がっつり抹茶でないのが美味!とみんなに大好評。我が社の社長もキットカットの中で一番好きかも!と一気に食べてしまう程。ぜひ定番に!

タマちゃんアプリのルーレットで当たった最後のキットカットはくまモン!今日の出勤メンバーで山分け。一口サイズで食べやすく、がっつり抹茶でないのが美味!とみんなに大好評。我が社の社長もキットカットの中で一番好きかも!と一気に食べてしまう程。ぜひ定番に!

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度々すみません。ネスレの檜山です。いつもバリスタのご愛用をありがとうございます。今回は、くまもんパッケージのキットカットを手にしてくださったのですね。社長さんはじめ、職場のみなさまにもお楽しみいただけて良かったです。嬉しいご要望…続きを見る
度々すみません。ネスレの檜山です。いつもバリスタのご愛用をありがとうございます。今回は、くまもんパッケージのキットカットを手にしてくださったのですね。社長さんはじめ、職場のみなさまにもお楽しみいただけて良かったです。嬉しいご要望は担当にも伝えさせていただきますね♪
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キットカット

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キットカット その他のチョコレート
よねや みさきさん よねや みさきさん

キットカットにチョコバナナ味を出したらどうでしょうか?人気の味なのでキットカットにしたら美味しいと思います。

キットカットにチョコバナナ味を出したらどうでしょうか?人気の味なのでキットカットにしたら美味しいと思います。

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ネスレの檜山です。こんにちは。ご提案ありがとうございます。チョコバナナ味☆美味しそうですね。 実はずっと以前に限定フレーバーとして発売したことがあるんです!うれしいリクエストは担当部署に伝えさせていただきますね♪
ネスレの檜山です。こんにちは。ご提案ありがとうございます。チョコバナナ味☆美味しそうですね。 実はずっと以前に限定フレーバーとして発売したことがあるんです!うれしいリクエストは担当部署に伝えさせていただきますね♪
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レギュラーソリュブルコーヒーの保存方法

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ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒー
絵夢(えむ)さん 絵夢(えむ)さん

私は毎日、手軽で美味しいネスカフェゴールドブレンドを愛飲しています。
忙しく疲れた仕事終わりにも手間なく作ることができ、おいしいコーヒーが楽しめるので非常に助かっています。
ゴールドブレンドは詰め替えもあるので経済的です。
しかし、詰め替えるとなると、ビン口に貼られている薄紙(?)を全て剥がさなくてはならなくなります。
そうなるとどうしても後半は酸化するのか味が落ちてきてしまい…続きを見る

私は毎日、手軽で美味しいネスカフェゴールドブレンドを愛飲しています。
忙しく疲れた仕事終わりにも手間なく作ることができ、おいしいコーヒーが楽しめるので非常に助かっています。
ゴールドブレンドは詰め替えもあるので経済的です。
しかし、詰め替えるとなると、ビン口に貼られている薄紙(?)を全て剥がさなくてはならなくなります。
そうなるとどうしても後半は酸化するのか味が落ちてきてしまいます。

少しでも長く、開けたてのおいしさが保てるような密閉ビン容器があると嬉しいです。
また、味が落ちにくくなる裏技のようなものがあったら是非教えていただきたいです。

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ご返答ありがとうございます! 早速試したり、探したりしたいと思います。
ご返答ありがとうございます! 早速試したり、探したりしたいと思います。
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絵夢さま、こんばんは。ネスレの檜山です。いつもゴールドブレンドのご愛飲ありがとうございます。 最後の一杯まで本来の味わいをお楽しみいただくため、私ともも日々試行錯誤しておりますが、瓶の場合どうしても時間が経つにつれて味や香りが…続きを見る
絵夢さま、こんばんは。ネスレの檜山です。いつもゴールドブレンドのご愛飲ありがとうございます。 最後の一杯まで本来の味わいをお楽しみいただくため、私ともも日々試行錯誤しておりますが、瓶の場合どうしても時間が経つにつれて味や香りが失われてしまいます。 裏技とまでは言えないのですが、ささやかな試みとして「詰め替えに差しつかえない程度に瓶の内蓋(紙)を5mm~1cmほどくるりと残す」という方法はいかがでしょうか。 瓶の口に少しでも内蓋が残ることでキャップとの密閉がより保たれますので、もしよろしければお試しください。 他にご提案できることといえば、少しご要望とはずれてしまいますがコーヒーマシンのバリスタやご利用頻度にあったサイズの瓶を選んでいただくことでしょうか。 また、スティックタイプのゴールドブレンドもご用意しておりますので、生活スタイルにあわせてご活用ください。 絵夢さまからいただいた「開けたてのおいしさが保てるような密閉ビン容器」とのご要望は、担当部署に伝えますね。
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デカフェでカプチーノ

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ネスカフェ ドルチェ グスト
QIEさん QIEさん

デカフェのカプチーノやラテが飲みたいのでぜひミルクのみの販売をお願いしたいです!

デカフェのカプチーノやラテが飲みたいのでぜひミルクのみの販売をお願いしたいです!

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QIEさん、こんにちは。ネスレの山田です。 この度は、貴重な声をお寄せいただきありがとうございます!「レギュラーブレンド カフェインレス」のカプセルをオジリナルアレンジで楽しんでくださるのでしょうか。現在のミルクカプセルは各カフ…続きを見る
QIEさん、こんにちは。ネスレの山田です。 この度は、貴重な声をお寄せいただきありがとうございます!「レギュラーブレンド カフェインレス」のカプセルをオジリナルアレンジで楽しんでくださるのでしょうか。現在のミルクカプセルは各カフェメニューにあわせて味を調整しているので単体販売が難しいのですが、オールマイティーなタイプがあれば便利でしょうね。他のユーザー様からも同様のリクエストをいただいておりますので、改めて担当に申し伝えたいと思います。
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キットカット みっけ~~☆☆☆

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羽月照美さん 羽月照美さん

コンビニで 抹茶のキットカット バラ売り
購入。その他の限定アイテムも コンビニで販売してほしいなあ~☆

コンビニで 抹茶のキットカット バラ売り
購入。その他の限定アイテムも コンビニで販売してほしいなあ~☆

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こんにちは。ネスレの山田です。 レジ近くに並んだキットカットに目をとめてくださったのでしょうか。 お買い求めありがとうございます。 現在は通年お求めいただけるようになった抹茶味ですが、季節やご当地限定のフレーバーが1つずつ…続きを見る
こんにちは。ネスレの山田です。 レジ近くに並んだキットカットに目をとめてくださったのでしょうか。 お買い求めありがとうございます。 現在は通年お求めいただけるようになった抹茶味ですが、季節やご当地限定のフレーバーが1つずつ購入できたら、より気軽に楽しめそうです♪ 羽月照美さんからのうれしいリクエストは、今後の課題として担当に伝えますね。 また何かありましたら、気軽に声をお寄せください!
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定期配送便の商品を追加してほしいのですが

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Yuuko  Yoshinoさん Yuuko Yoshinoさん

定期配送便で交換部品や湯垢洗浄剤を頼めるようにしてほしいです。
あとそろそろアイスコーヒー用のカップとかでないでしょうかね?

定期配送便で交換部品や湯垢洗浄剤を頼めるようにしてほしいです。
あとそろそろアイスコーヒー用のカップとかでないでしょうかね?

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ネスレの山田です。こちらへもご要望をお寄せいただきありがとうございます。ラク楽お届け便への追加注文をご希望の場合、「アンバサダーウェルカムセンター」にお電話をいただきましたら交換部品や湯垢洗浄剤なども併せてお届けすることが可能で…続きを見る
ネスレの山田です。こちらへもご要望をお寄せいただきありがとうございます。ラク楽お届け便への追加注文をご希望の場合、「アンバサダーウェルカムセンター」にお電話をいただきましたら交換部品や湯垢洗浄剤なども併せてお届けすることが可能です。お手間をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いします。 なお、アイスコーヒー用のカップの取扱いについては、現時点では未定となっております。このたびのお声は、今後の検討課題として担当部署に申し伝えます。
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水と非常食を定期便に

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その他 コーヒーマシン全般
Tatsuro  Nishiさん Tatsuro Nishiさん

保存の利くおいしい水と、同じく保存の利く非常食を定期便にラインナップしてもらえたら需要があるのでは。定期便との相性も良いと思われます。

自分のところはあったら注文します。

保存の利くおいしい水と、同じく保存の利く非常食を定期便にラインナップしてもらえたら需要があるのでは。定期便との相性も良いと思われます。

自分のところはあったら注文します。

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ネスレの檜山です。ネスレでは、保存の利く飲料水としてコントレックスとヴィッテル(どちらも賞味期限は未開封の状態で製造より2年間)をご用意しております。これらをネスレの通販サイトでご案内できるといいですね。この度の貴重なご提案は、…続きを見る
ネスレの檜山です。ネスレでは、保存の利く飲料水としてコントレックスとヴィッテル(どちらも賞味期限は未開封の状態で製造より2年間)をご用意しております。これらをネスレの通販サイトでご案内できるといいですね。この度の貴重なご提案は、さっそく担当部署に伝えさせていただきます。他にも何か、ご提案などあれば、ぜひお聞かせください。
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キットカットの開け方

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キットカット その他のチョコレート
松本 ちえみさん 松本 ちえみさん

個別包装の袋が縦開けじゃなくて、横開けならいいのにと思います。
縦開けだと開けるときキットカットにかするし、食べるとき袋から出る部分のが多いから持ちにくいし、カスがこぼれやすい。
横開けだったら1本ずつ割って上に頭を出して食べられるから、食べやすいと思います。
割らずに食べる派の人もいちいち袋から出して縦向けにしなくていいから食べやすいと思います!

個別包装の袋が縦開けじゃなくて、横開けならいいのにと思います。
縦開けだと開けるときキットカットにかするし、食べるとき袋から出る部分のが多いから持ちにくいし、カスがこぼれやすい。
横開けだったら1本ずつ割って上に頭を出して食べられるから、食べやすいと思います。
割らずに食べる派の人もいちいち袋から出して縦向けにしなくていいから食べやすいと思います!

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ネスレの檜山です。 この度はキットカットの個包装について、ご意見をいただきありがとうございます。実際に手に持って試してみたのですが、横から開けられると、たしかに頭から取り出しやすくなりますね。割らずに食べていただく方には、むし…続きを見る
ネスレの檜山です。 この度はキットカットの個包装について、ご意見をいただきありがとうございます。実際に手に持って試してみたのですが、横から開けられると、たしかに頭から取り出しやすくなりますね。割らずに食べていただく方には、むしろその方が食べやすいかもしれません。松本さまからの貴重なお声は、今後の改善点として早速、担当部署に伝えさせていただきます。
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アンバサダーしたいけど・・・

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ネスカフェ ドルチェ グスト
Koji Matsuuraさん Koji Matsuuraさん

各、カプセルの容量にあった紙コップとかがあれば良いのになぁ。会社で使うには使い捨てのカップが必要だけど、容量にあわせた物が用意できなくて困るかな。あれば絶対便利。

各、カプセルの容量にあった紙コップとかがあれば良いのになぁ。会社で使うには使い捨てのカップが必要だけど、容量にあわせた物が用意できなくて困るかな。あれば絶対便利。

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Koji Matsuuraさま ネスレの檜山です。お返事が遅くなり申し訳ありません。 今回、ネスカフェ アンバサダーの参加を検討してくださっているのでしょうか。ありがとうございます。現在、アンバサダー専用オンラインショッ…続きを見る
Koji Matsuuraさま ネスレの檜山です。お返事が遅くなり申し訳ありません。 今回、ネスカフェ アンバサダーの参加を検討してくださっているのでしょうか。ありがとうございます。現在、アンバサダー専用オンラインショップでご案内している紙コップは、1種類で容量は180mlとなっており、お使いいただくことができるメニューが少ないですね。 Koji Matsuuraさまのおっしゃる通り、紙コップのサイズがいくつかあれば、さらに使い勝手よくお楽しみいただけますね。この度の貴重なお声は、さっそく担当部署に伝え、今後の参考にさせていただきたいと思います。
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カップのカバー

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TAKIKAWA Masayukiさん TAKIKAWA Masayukiさん

バリスタで最初にミルクを泡立てるお湯を噴射する時、しぶきが跳ねて回りが汚れます。カップを入れた後、カバーで囲むことはできませんか?

バリスタで最初にミルクを泡立てるお湯を噴射する時、しぶきが跳ねて回りが汚れます。カップを入れた後、カバーで囲むことはできませんか?

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ネスレの山田です。この度は、快適にミルクメニューを楽しむためのアイデアをご提案いただきありがとうございます。仰る通り、ミルクを泡立てる際の飛び散りを防ぐカバーがあれば、更に快適に抽出していただけますね。早速、担当部署に申し伝えさ…続きを見る
ネスレの山田です。この度は、快適にミルクメニューを楽しむためのアイデアをご提案いただきありがとうございます。仰る通り、ミルクを泡立てる際の飛び散りを防ぐカバーがあれば、更に快適に抽出していただけますね。早速、担当部署に申し伝えさせていただきます。
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甘さ控えめの商品が欲しい

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TAKIKAWA Masayukiさん TAKIKAWA Masayukiさん

宇治抹茶ラテやティーラテ、チョコチーノを飲んでいますが、甘すぎるためお湯で薄めています。できれば、微糖タイプのような甘さ控えめの商品を出していただけませんか?
テレビCMで宇治抹茶を見て、期待して購入しようとしたら、在庫なし、入荷未定のままです。早く販売を再開してください。宇治抹茶は、アンバサダー定期便に追加して購入できると注文しやすいです。
以前販売していたチャイティーラテを復活…続きを見る

宇治抹茶ラテやティーラテ、チョコチーノを飲んでいますが、甘すぎるためお湯で薄めています。できれば、微糖タイプのような甘さ控えめの商品を出していただけませんか?
テレビCMで宇治抹茶を見て、期待して購入しようとしたら、在庫なし、入荷未定のままです。早く販売を再開してください。宇治抹茶は、アンバサダー定期便に追加して購入できると注文しやすいです。
以前販売していたチャイティーラテを復活していただけると嬉しいです。

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ネスレの山田です。 この度は、ドルチェグストのカプセルについて数々のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 手軽に理想的な味わいをお楽しみいただく為、現在のミルクカプセルには 甘みを加えておりますが、もう少し控…続きを見る
ネスレの山田です。 この度は、ドルチェグストのカプセルについて数々のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 手軽に理想的な味わいをお楽しみいただく為、現在のミルクカプセルには 甘みを加えておりますが、もう少し控えた甘さがご希望でいらっしゃるのですね。 TAKIKAWA様がお寄せくださった甘さ控えめタイプとチャイティーラテ復活の リクエストは、ご愛用者様からのご要望として担当に伝えさせていただきます。 また、ご興味をお持ちくださった「宇治抹茶」のカプセルについては、 ご注文いただけず、残念な思いをおかけして申し訳ございません。 予想を上まわるご注文をいただいたため、既に在庫切れとなっておりますが、今後はお受けしているご注文がキャンセルされた際に少量入荷する予定です。 期間限定商品は定期便に組み込むことのできない商品ですが、 お電話でご連絡をいただきましたら、次回お届け分と一緒のお受け取りも可能です。 ご面倒をおかけいたしますが、何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
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ゆめがあります。

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キットカット その他のチョコレート
❁さん ❁さん

白いキットカットがたべたいです。
また発売してもらいたいです!

白いキットカットがたべたいです。
また発売してもらいたいです!

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そうです!宜しくお願いします。
そうです!宜しくお願いします。
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ネスレの山田です。 雪だよりを聞いて白いキットカットを思い出してくださったのでしょうか。 コメントのご投稿ありがとうございます。 この度リクエストいただきましたのは、「オトナの甘さ ホワイト」でしょうか。 お声を担当に届…続きを見る
ネスレの山田です。 雪だよりを聞いて白いキットカットを思い出してくださったのでしょうか。 コメントのご投稿ありがとうございます。 この度リクエストいただきましたのは、「オトナの甘さ ホワイト」でしょうか。 お声を担当に届けたいと思いますので、よろしければお教えください。
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ドルチェグスト

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ネスカフェ ドルチェ グスト
涼@育児さん 涼@育児さん

クリスマスに主人がプレゼントしてくれました。
現在授乳中なのでカフェインレスが美味しく飲めるためとても重宝しております。
1日1杯の癒やしタイムにはカプチーノを飲んだりティーラテを飲んだり…毎日家で美味しい飲み物が飲めて、外で飲むことがなくなりました。

そこで要望なのですが、ミルクカプセルだけの商品があったら嬉しいなと思っています。
試しにカプチーノのミルクカプセル+カフェ…続きを見る

クリスマスに主人がプレゼントしてくれました。
現在授乳中なのでカフェインレスが美味しく飲めるためとても重宝しております。
1日1杯の癒やしタイムにはカプチーノを飲んだりティーラテを飲んだり…毎日家で美味しい飲み物が飲めて、外で飲むことがなくなりました。

そこで要望なのですが、ミルクカプセルだけの商品があったら嬉しいなと思っています。
試しにカプチーノのミルクカプセル+カフェインレスで飲んでみたのですが、牛乳で割るよりもとても美味しかったです。なので、ミルクカプセルだけの商品があると、カフェインレスがもっと美味しく飲めるのになぁ…と思います。
ご検討いただけたら嬉しいです。

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ネスレの檜山です。 素敵なアイデアありがとうございます。カフェインレスのカフェラテ☆あればウレシイですね!カフェイン摂取に気をつけていらっしゃる方だけでなく、幅広い世代のみなさまに喜ばれそうですね。ミルクカプセルのお声と合わせ…続きを見る
ネスレの檜山です。 素敵なアイデアありがとうございます。カフェインレスのカフェラテ☆あればウレシイですね!カフェイン摂取に気をつけていらっしゃる方だけでなく、幅広い世代のみなさまに喜ばれそうですね。ミルクカプセルのお声と合わせて、担当部署に伝えさせていただきます♪
写真:涼@育児さん 涼@育児さん
素早いお返事ありがとうございます。 ミルクカプセルだけが難しいようでしたら、カフェインレスのカフェラテでも嬉しいです。 カフェインレスのカフェラテってなかなかないので…。妊娠中や授乳中に美味しいコーヒーが飲めるのってとても幸…続きを見る
素早いお返事ありがとうございます。 ミルクカプセルだけが難しいようでしたら、カフェインレスのカフェラテでも嬉しいです。 カフェインレスのカフェラテってなかなかないので…。妊娠中や授乳中に美味しいコーヒーが飲めるのってとても幸せなので…(^^) よろしくお願いします(^^)
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの檜山です。 ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。 家事や育児の合間の「1日1杯の癒やしタイム」は、とても大切なひと時ですね♪ さてミルクカプセルについてのご要望ですが、実は今までにもいくつか同じお声…続きを見る
ネスレの檜山です。 ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。 家事や育児の合間の「1日1杯の癒やしタイム」は、とても大切なひと時ですね♪ さてミルクカプセルについてのご要望ですが、実は今までにもいくつか同じお声を頂戴しております。ただ現在は、それぞれのフレーバーにあわせて砂糖の配合などを調整しているため、ミルクカプセルのみでの販売が難しい状況となっております。 とはいえ、どのカプセルにでもあうようなミルクカプセルがあれば、さらにお好みのコーヒーメニューの幅が広がっていいですよね♪ 今回お寄せくださったお声は、今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきますね。 しばらく厳しい寒さが続きそうですが、どうぞ暖かくしてお過ごしください☆
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ガムシロップ…。 orz

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Kenichi Kawamuraさん Kenichi Kawamuraさん

ついこの間、ネスレ通販でゴールドブレンド・バリスタを購入しましたが、かなり前からのネスカフェファンで、今年の夏場は「ゴールドブレンド・コク深め」の無糖のボトルコーヒーとガムシロップ、クレマトップでアイスコーヒーを楽しんでおりました。

ガムシロップに関しても、ネスレブランドを贔屓にしてたのですが、これに関しては、何となく「コーヒー本体と同じブランドのやつがいいよね」というゆるい理由…続きを見る

ついこの間、ネスレ通販でゴールドブレンド・バリスタを購入しましたが、かなり前からのネスカフェファンで、今年の夏場は「ゴールドブレンド・コク深め」の無糖のボトルコーヒーとガムシロップ、クレマトップでアイスコーヒーを楽しんでおりました。

ガムシロップに関しても、ネスレブランドを贔屓にしてたのですが、これに関しては、何となく「コーヒー本体と同じブランドのやつがいいよね」というゆるい理由からでした。

グラスも10年以上前にエクセラのノベルティでもらった、当時のエクセラのロゴ入りのグラスです。(笑)

ところで、そのネスレ・ガムシロップの項目を見ると「生産終了」の文字…。
いや…。結局は砂糖シロップだし、どこかからのOEMなんだろうし、某A○F製品を使ったところで、味が劇的に変わってしまうわけでもないですが、いざ流通在庫限りで終了と知ると、なにか寂しいです…。

来夏までにリニューアルして復活しないかな…。

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ネスレの檜山です。 お返事が遅くなりました。 この度は「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」のご購入ありがとうございます。以前から、ネスカフェをご愛飲いただいているお声♪嬉しく読ませていただきました。 エクセラ…続きを見る
ネスレの檜山です。 お返事が遅くなりました。 この度は「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」のご購入ありがとうございます。以前から、ネスカフェをご愛飲いただいているお声♪嬉しく読ませていただきました。 エクセラのロゴ入りのグラス☆懐かしいですね。今も大切にお使いくださっているとお聞きし、胸がじ~んとアツくなりました。 さて、ネスレのガムシロップについては、残念な思いをおかけしました。再販ご希望との嬉しいお声は、担当者に伝えさせていただきますね。 何かと気ぜわしい年の瀬です。どうぞお身体に気をつけてお過ごしください。
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無糖ミルクが欲しい

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Akiko Yagiさん Akiko Yagiさん

無糖ラテがないなんて、ショックです。是非無糖ラテのカプセルをお願いしたいです!

無糖ラテがないなんて、ショックです。是非無糖ラテのカプセルをお願いしたいです!

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無糖の他に、微糖もあると嬉しいです。
無糖の他に、微糖もあると嬉しいです。
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ネスレの山田です。 Akiko Yagiさま この度は、貴重な声をお届けいただきありがとうございます。 直ぐにお好みのラテを味わっていただけず、ご不便をおかけしてしています。 ラテに必須のふんわりミルク、確かに甘みのあるタ…続きを見る
ネスレの山田です。 Akiko Yagiさま この度は、貴重な声をお届けいただきありがとうございます。 直ぐにお好みのラテを味わっていただけず、ご不便をおかけしてしています。 ラテに必須のふんわりミルク、確かに甘みのあるタイプに加えて無糖もあるとお好みにあわせたラテを味わっていただけますので便利だと思います。 手軽にカフェ気分を楽しむためのご要望は、今後の検討課題として担当者に申し伝えさせていただきますね。
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ミルクのみ

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mofu Tさん mofu Tさん

ミルクのみのカプセルが欲しいです。たまにラテ系を飲みたい時や、ココアやミロなど自分好みの味で使れるので子供にも飲ませてあげれるのにと思います。チョコチーノは、うちには甘すぎます。ご検討宜しくお願いします。

ミルクのみのカプセルが欲しいです。たまにラテ系を飲みたい時や、ココアやミロなど自分好みの味で使れるので子供にも飲ませてあげれるのにと思います。チョコチーノは、うちには甘すぎます。ご検討宜しくお願いします。

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mofu Tさま ドルチェグスト担当の綿口と申します。 このようにお客様から積極的にご意見をいただき、有難い気持ちで一杯です。ありがとうございます。 私たちは、メニューごとに味だけでなく見た目・香りまでトータルで理想…続きを見る
mofu Tさま ドルチェグスト担当の綿口と申します。 このようにお客様から積極的にご意見をいただき、有難い気持ちで一杯です。ありがとうございます。 私たちは、メニューごとに味だけでなく見た目・香りまでトータルで理想の一杯をお届けしたいと思っています。 お客様並びにお客様のお子様にもご満足いただける一杯をお届けできるよう、ご意見を参考にさせていただきます。 今後ともどうぞ「ネスカフェ ドルチェ グスト」のある生活をお楽しみください。
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
mofu Tさま ネスレの檜山です。 ドルチェ グストをご愛用ありがとうございます。 ドルチェ グストのミルクカプセルは、各フレーバーに合わせて砂糖の配合など調整しています。そのため、ミルクカプセルのみでの販売が難しい…続きを見る
mofu Tさま ネスレの檜山です。 ドルチェ グストをご愛用ありがとうございます。 ドルチェ グストのミルクカプセルは、各フレーバーに合わせて砂糖の配合など調整しています。そのため、ミルクカプセルのみでの販売が難しいのが現状です。とは言え、色んなシーンで幅広く使えるミルクカプセルがあれば便利で良いですよね。今後の検討課題とさせていただきたいと思いますので、チョコチーノの感想とともに担当部署に伝えます。
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ミロのタブレット

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Shiho  Naitoさん Shiho Naitoさん

7歳と4歳の子供に不足がちな栄養を取らせたくてミロを飲ませているのですが、毎日一定量を飲むのが負担になる時があるようで、気が向いた時しか飲んでくれません。それでもいいのかもしれませんが、ミロの栄養素は私が是非摂らせたいと思っている栄養素がバランスよく入っているので、本当は毎日飲んで欲しいと思っています。
そこで、牛乳などの栄養分も含んだミロ味のタブレットがあったら、毎日気軽にミロの栄…続きを見る

7歳と4歳の子供に不足がちな栄養を取らせたくてミロを飲ませているのですが、毎日一定量を飲むのが負担になる時があるようで、気が向いた時しか飲んでくれません。それでもいいのかもしれませんが、ミロの栄養素は私が是非摂らせたいと思っている栄養素がバランスよく入っているので、本当は毎日飲んで欲しいと思っています。
そこで、牛乳などの栄養分も含んだミロ味のタブレットがあったら、毎日気軽にミロの栄養が摂れていいと思います。
是非商品化されないかなぁと期待しております!

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ドルチェグストのカプセルを試すのに

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はまちちゃんさん はまちちゃんさん

ドルチェグストを持っているのですが、色んなカプセルがありすぎてどれが自分の好みに合っているか試すのに勇気とコストがかかります。
ぜひ、全種類のカプセルを1つずつ入れたお試しのカプセルセットをネット限定でもいいので販売していただけると嬉しいです。
検討お願い致します。

ドルチェグストを持っているのですが、色んなカプセルがありすぎてどれが自分の好みに合っているか試すのに勇気とコストがかかります。
ぜひ、全種類のカプセルを1つずつ入れたお試しのカプセルセットをネット限定でもいいので販売していただけると嬉しいです。
検討お願い致します。

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はまちちゃんさん、こんばんは。 ネスレの山田です。 ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。 幅ひろいカプセルに興味をお持ちいただいているのですね。 色々な味わいをもっと手軽に試したい!とのお声、とてもうれしいで…続きを見る
はまちちゃんさん、こんばんは。 ネスレの山田です。 ドルチェグストのご愛用ありがとうございます。 幅ひろいカプセルに興味をお持ちいただいているのですね。 色々な味わいをもっと手軽に試したい!とのお声、とてもうれしいです。 おっしゃる通り、1箱で全カプセルが味わえるお試しパックがあれば、 飲んだことのないタイプにも気軽にチャレンジできますね。 何より、いち早くお気に入りと出会っていただけそうです☆ カフェタイムが、より楽しくなりそうな画期的なご提案は、 担当に伝えて今後の検討課題とさせていただきます! また何かございましたら、今後も遠慮なくご連絡くださいね。
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ぜひ、大学生協に導入して欲しい!

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Hikaru Hondaさん Hikaru Hondaさん

ガイアの夜明けみました。ぜひ、大学生協の売店でも色々なコーヒーをテイクアウトできるように導入して欲しいです。セブンイレブンまで買いに行くのも、買ってから職場まで持ち帰るのも面倒なので、毎日渋々缶コーヒーで過ごしてます。

ガイアの夜明けみました。ぜひ、大学生協の売店でも色々なコーヒーをテイクアウトできるように導入して欲しいです。セブンイレブンまで買いに行くのも、買ってから職場まで持ち帰るのも面倒なので、毎日渋々缶コーヒーで過ごしてます。

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他のサイトは開くがビンゴのサイトだけ開かない。4.0のバージョンでも駄目ですよ。
他のサイトは開くがビンゴのサイトだけ開かない。4.0のバージョンでも駄目ですよ。
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Hikaru Hondaさん この度は、ガイアの夜明けをご覧いただきましてありがとうございます。 担当の國寶です。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。 大学であれば生協さんの売り場や食堂にもチャンス…続きを見る
Hikaru Hondaさん この度は、ガイアの夜明けをご覧いただきましてありがとうございます。 担当の國寶です。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。 大学であれば生協さんの売り場や食堂にもチャンスはありそうですね! 企業は現在、ネスカフェ アンバサダーというサービスで展開を進めていますが、大きな場所ではあればネスカフェ ミラノですね! また会議議題にさせて頂きます。 昨年同様、今年も学園際などのイベントの際に、学生の皆様に「カフェ」を出店していただく際に、家庭用マシンを含む出店ツールキットを無償で提供するキャンペーンの実施を検討中です。 詳細が決まりましたら、弊社のHPで告知しますので、ぜひチェックしてください。 実際、ネスカフェ ミラノが導入されている場所は、番組で紹介された純喫茶は全体の1%未満です。 実際は、一流レストランやホテルなどの飲食店が大半であり、最近は飲食店以外のレジャー施設やカーディーラー、スーパーマーケットにも導入されています。 また御意見アイデアあればぜひお願いいたします。
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Hādiさん Hādiさん

コーヒーマシーン「ネスカフェ ミラノ」を大学や企業に誘致してみればどうですか?

コーヒーマシーン「ネスカフェ ミラノ」を大学や企業に誘致してみればどうですか?

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Hādiさん この度は、ガイアの夜明けをご覧いただきましてありがとうございます。 担当の國寳です。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。 実際、ネスカフェ ミラノが導入されている場所は、番組で紹介され…続きを見る
Hādiさん この度は、ガイアの夜明けをご覧いただきましてありがとうございます。 担当の國寳です。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。 実際、ネスカフェ ミラノが導入されている場所は、番組で紹介された純喫茶は全体の1%未満です。 実際は、一流レストランやホテルなどの飲食店が大半であり、最近は飲食店以外のレジャー施設やカーディーラー、スーパーマーケットにも導入されています。 大学であれば生協さんの売り場や食堂にもチャンスはありそうですね! 企業は現在、ネスカフェ アンバサダーというサービスで展開を進めていますが、大きな場所ではあればネスカフェ ミラノですね! また会議議題にさせて頂きます。 また御意見アイデアあればぜひお願いいたします。
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DISH//×キットカット

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✡*॰ॱひかる//8*॰ॱ✡さん ✡*॰ॱひかる//8*॰ॱ✡さん

今日ネット通販で売られるDISH//×キットカットのコラボのは何時から発売ですか??

今日ネット通販で売られるDISH//×キットカットのコラボのは何時から発売ですか??

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ネスレの中村と申します。 ✡*॰ॱひかる//8*॰ॱ✡さま この度は、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 本日2/9正午の予定でございます。宜しくお願いいたします。 ポンチョさま コメントいただきま…続きを見る
ネスレの中村と申します。 ✡*॰ॱひかる//8*॰ॱ✡さま この度は、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 本日2/9正午の予定でございます。宜しくお願いいたします。 ポンチョさま コメントいただきまして、ありがとうございます。 今後ともネスレ製品を宜しくお願いいたします。
写真:ポンチョさん ポンチョさん
今日の正午に買えるそうです
今日の正午に買えるそうです
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定期便を

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Takashi Hanzawaさん Takashi Hanzawaさん

毎月、配送して貰っているのですが、2ヶ月に一度に変更したいのですが、どうしたらできるのですか?

毎月、配送して貰っているのですが、2ヶ月に一度に変更したいのですが、どうしたらできるのですか?

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ドルチェグストのカプセルで是非

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Asami Sekiguchiさん Asami Sekiguchiさん

コーヒーが飲めないのでストレートティーがあればもっといいです!

コーヒーが飲めないのでストレートティーがあればもっといいです!

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sami Sekiguchiさん、こんばんは。ネスレの山田と申します。 ドルチェグストのカプセルについて、貴重な声をお届けいただきありがとうございます。 ストレートティー☆コーヒーが苦手な方だけでなく、ちょっと気分をかえたい…続きを見る
sami Sekiguchiさん、こんばんは。ネスレの山田と申します。 ドルチェグストのカプセルについて、貴重な声をお届けいただきありがとうございます。 ストレートティー☆コーヒーが苦手な方だけでなく、ちょっと気分をかえたい方も喜んでくださるでしょうね。 さらに幅ひろい味をお楽しみいただけるアイデアとして、さっそく担当に申し伝えます! またお気づきのことがございましたら、ぜひお知らせくださいね♪
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キットGackt

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Kayo Otakeさん Kayo Otakeさん

期間限定でいいから、
キットカットの中に、「きっとガクト」つって、Gacktが出てきてほしい。

期間限定でいいから、
キットカットの中に、「きっとガクト」つって、Gacktが出てきてほしい。

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Kayo Otake さま ネスレの檜山です。 お返事が遅くなりました。 「きっとガクト」のご提案、ありがとうございます。 イメージはビタータイプの「オトナの甘さ」でしょうか♪ Gacktさんのファンのみなさまに、…続きを見る
Kayo Otake さま ネスレの檜山です。 お返事が遅くなりました。 「きっとガクト」のご提案、ありがとうございます。 イメージはビタータイプの「オトナの甘さ」でしょうか♪ Gacktさんのファンのみなさまに、喜んでいただけそうですね。
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ホワイト

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藤田 のぼるさん 藤田 のぼるさん

キットカット ホワイトだけの
商品が欲しい。

キットカット ホワイトだけの
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藤田 のぼる さま ネスレの檜山です。 キットカットのホワイトタイプを気に入ってくださったのでしょうか。 ありがとうございます。 お寄せくださった嬉しいお声は、担当者に伝えますね。 引き続き、ブレイクタイムにキット…続きを見る
藤田 のぼる さま ネスレの檜山です。 キットカットのホワイトタイプを気に入ってくださったのでしょうか。 ありがとうございます。 お寄せくださった嬉しいお声は、担当者に伝えますね。 引き続き、ブレイクタイムにキットカットをお楽しみくださいね。
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専用カプセル 定期お届け便

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Nobuhiro  Satouさん Nobuhiro Satouさん

専用カプセル定期お届け便は同じもの3箱しか選べませんが、いろんな種類を3箱組み合わせられた方がいいです。
同じものは飽きてしまわないかと注文を躊躇しています。

専用カプセル定期お届け便は同じもの3箱しか選べませんが、いろんな種類を3箱組み合わせられた方がいいです。
同じものは飽きてしまわないかと注文を躊躇しています。

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Nobuhiro Satou さま  ネスレの檜山です。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 また日頃は、ドルチェ グストのご愛用ありがとうございます。 3種類を組み合わすことができると、幅広いフレーバーを楽し…続きを見る
Nobuhiro Satou さま  ネスレの檜山です。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 また日頃は、ドルチェ グストのご愛用ありがとうございます。 3種類を組み合わすことができると、幅広いフレーバーを楽しめていいですね。 定期お届け便についての貴重なご意見は、担当者に伝えさせていただきます。 引き続き、ドルチェ グストで手軽にカフェ気分をお楽しみくださいね。
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2台目のドルチェグストを同じ場所で使用している場合。

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Taiko  Shinozakiさん Taiko Shinozakiさん

以前、Twitterでサポートのスタッフ様とお話しているので
疑問は解決しているのですが。。。

ドルチェグストの定期お届け便継続のサービス「保証期間延長」についてです。

1台目を自宅で、2台目を仕事場で使用をしていて、
定期お届け便は自宅住所で購入しているので
保証対象は登録住所のマシンですというお答えを
既にいただいております。とてもわかりやすいです。
ありがと…続きを見る

以前、Twitterでサポートのスタッフ様とお話しているので
疑問は解決しているのですが。。。

ドルチェグストの定期お届け便継続のサービス「保証期間延長」についてです。

1台目を自宅で、2台目を仕事場で使用をしていて、
定期お届け便は自宅住所で購入しているので
保証対象は登録住所のマシンですというお答えを
既にいただいております。とてもわかりやすいです。
ありがとうございました。

ですが、わたしがうっかりしていて
2台目の登録も自宅住所で登録していた気がするのです。
その場合は当然2台とも保証対象になることはないと承知しているのですが
マシンごとにお届け便を買うと不便ですし、
送料を浮かせるために、まとめて購入しているので
すこしややこしいかなと思いました。

会員ページ等にログインした際に
「マシン登録している商品(画像付き)」が表示されたり、
「保証対象マーク(アイコン)等」がマシンごとについていると
わかりやすいのになと思いました。

私以外にも一つの家庭で2台以上のマシンを使用している方がいるのを
知っていますので、いずれこういう対応もできると嬉しいなと思いました。

ということで、仕事場で使用しているマシンに保証をつけることができず
でも、しかたないという生活をしています。
もともとマシン登録すると2年に延長になるだけでもありがたいことですね。

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Taiko Shinozakiさま、ドルチェ グストのご愛用ありがとうございます。 ネスレの檜山と申します。 Twitterサポートでもお世話になりました。 たしかに、2台のドルチェ グストをお使いいただいている方なら、 …続きを見る
Taiko Shinozakiさま、ドルチェ グストのご愛用ありがとうございます。 ネスレの檜山と申します。 Twitterサポートでもお世話になりました。 たしかに、2台のドルチェ グストをお使いいただいている方なら、 同じご意見をお持ちのことと思います。 愛着のあるマシンで、いつも快適なカフェタイムをお過ごしいただくためにも、この度のご意見は担当部署に伝え、今後の参考にしたいと思います。 これからもドルチェ グストのご愛用、よろしくお願いいたします。
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これがあったら最高!

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mofu Tさん mofu Tさん

他社さんの製品でも、カプセルタイプの煎茶、麦茶(お茶系)の種類が豊富にありますように、カプセルが出来たらいいなとおもいます。泡がたってしまうから無理なのかな?製品の違いは分からないので申し訳ないですが、お茶系の方に乗り換えようか検討中です。ちょっとしたママ友の一杯にあったら最高の製品です。

他社さんの製品でも、カプセルタイプの煎茶、麦茶(お茶系)の種類が豊富にありますように、カプセルが出来たらいいなとおもいます。泡がたってしまうから無理なのかな?製品の違いは分からないので申し訳ないですが、お茶系の方に乗り換えようか検討中です。ちょっとしたママ友の一杯にあったら最高の製品です。

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mofu Tさま、ネスレの檜山と申します。 ドルチェ グストでお茶のカプセルがあれば♪とのご提案、 ありがとうございます。 ネスレでは、いろいろなカフェメニューを楽しめる「ドルチェ グスト」、 本格的なお茶を楽し…続きを見る
mofu Tさま、ネスレの檜山と申します。 ドルチェ グストでお茶のカプセルがあれば♪とのご提案、 ありがとうございます。 ネスレでは、いろいろなカフェメニューを楽しめる「ドルチェ グスト」、 本格的なお茶を楽しみたい方に「SPECIAL.T」と、用途に分けて、 マシンをご用意しています。 でも、1つのマシンで幅広く、本格的なお飲みものが楽しめると、 なおいいですね。 またステキなご提案がありましたら、ぜひお聞かせいただきたいと思います。
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ドルチェ グスト カプセル

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上利英生さん 上利英生さん

ネスレなので、『ミロ』が出ると思っていたのですが、全く話題に上がりません。
自分は、コーヒーよりもオレ系が好きなのでドルチェ グスト買いました。

是非、『ミロ』の検討お願いします。

ネスレなので、『ミロ』が出ると思っていたのですが、全く話題に上がりません。
自分は、コーヒーよりもオレ系が好きなのでドルチェ グスト買いました。

是非、『ミロ』の検討お願いします。

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上利英生さま、はじめまして。ネスレの檜山と申します。 ドルチェ グストのご購入ありがとうございます。 『ミロ』カプセルのご要望は、実は他のお客さまからも 頂戴したことがあります。 お好みの味をドルチェ グストで楽しめ…続きを見る
上利英生さま、はじめまして。ネスレの檜山と申します。 ドルチェ グストのご購入ありがとうございます。 『ミロ』カプセルのご要望は、実は他のお客さまからも 頂戴したことがあります。 お好みの味をドルチェ グストで楽しめるといいですね。 上利英生さまのお声は、必ず担当者に伝えさせていただきます。 これからもドルチェ グストでおうちカフェをお楽しみくださいね。
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『オレ』シリーズ希望

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木本郁子さん 木本郁子さん

今日、ドルチェ用のカフェオレが届きました!とても美味しいです。カップがひとつなので、数がたくさん飲めるのも、手間が少ないのも、すごく良いです。こんな単品メニューが、もっとたくさん出来ると良いと思います。たとえば、宇治抹茶オレ、とか。カップがひとつだけの、オレシリーズとか出来たらすごく良いのに!と思いました。

今日、ドルチェ用のカフェオレが届きました!とても美味しいです。カップがひとつなので、数がたくさん飲めるのも、手間が少ないのも、すごく良いです。こんな単品メニューが、もっとたくさん出来ると良いと思います。たとえば、宇治抹茶オレ、とか。カップがひとつだけの、オレシリーズとか出来たらすごく良いのに!と思いました。

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新しいCMを!

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宮川瑳弥子さん 宮川瑳弥子さん

ネスカフェ、愛用者です!

大分前の話ですが、
18年前の石丸幹二さん出演のネスカフェ・ゴールドブレンドのCMが大好きでした。
あんなCMがもう一度観たいです!
ぜひ、「今の石丸幹二も知っている」の台詞でもう一度、石丸幹二さんを起用したCMを作って下さい!

ネスカフェ、愛用者です!

大分前の話ですが、
18年前の石丸幹二さん出演のネスカフェ・ゴールドブレンドのCMが大好きでした。
あんなCMがもう一度観たいです!
ぜひ、「今の石丸幹二も知っている」の台詞でもう一度、石丸幹二さんを起用したCMを作って下さい!

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ソリュブルコーヒー

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ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒー
汐弥さん 汐弥さん

正直「微粉砕されたコーヒー粉」いらないです。
後味がエグくてあまり美味しくありません。
昔の方が美味しかったと思います。
なので、別商品としてでも良いので昔の香味焙煎を復刻してほしいです。

正直「微粉砕されたコーヒー粉」いらないです。
後味がエグくてあまり美味しくありません。
昔の方が美味しかったと思います。
なので、別商品としてでも良いので昔の香味焙煎を復刻してほしいです。

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写真:汐弥さん 汐弥さん
検討よろしくお願いします。 期待しています。 味については満足しています。 上澄みだけ飲んで、少し残して捨てるみたいな感じですが。 ちなみにネスレアミューズの方で香味焙煎 深煎りを定期お届け便で登録しているのですが、…続きを見る
検討よろしくお願いします。 期待しています。 味については満足しています。 上澄みだけ飲んで、少し残して捨てるみたいな感じですが。 ちなみにネスレアミューズの方で香味焙煎 深煎りを定期お届け便で登録しているのですが、 ネスレアミューズにログインしてもここにコメント出来ないのも微妙なので、 改善いただけると助かります。
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
沙弥さま、鈴木高彦さま みなさまからいただいた貴重なご意見を参考に、「ネスカフェ」はこれからもよりおいしいコーヒーをみなさまにお届けするように努力してまいります。 もしよろしければ、今後もネスカフェおよびネスレ製品をご愛…続きを見る
沙弥さま、鈴木高彦さま みなさまからいただいた貴重なご意見を参考に、「ネスカフェ」はこれからもよりおいしいコーヒーをみなさまにお届けするように努力してまいります。 もしよろしければ、今後もネスカフェおよびネスレ製品をご愛顧いただきますようお願いいたします。
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
鈴木高彦さま ネスレの和田と申します。 ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒーについての率直なご意見ありがとうございます。 鈴木さまのおっしゃる飲んだ後にカップに残るものは、コーヒーの抽出液の中に混ぜ合わせて包み込ん…続きを見る
鈴木高彦さま ネスレの和田と申します。 ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒーについての率直なご意見ありがとうございます。 鈴木さまのおっしゃる飲んだ後にカップに残るものは、コーヒーの抽出液の中に混ぜ合わせて包み込んだ細かく砕いた焙煎豆です。 レギュラーコーヒーの挽き豆をソリュブルコーヒーの粉の中に包み込むことで、コーヒー豆が酸化する原因となる空気との接触を最小限に抑えることができ、 今までインスタントコーヒーではなしえなかった「淹れたての香りと味わい」が1杯ずつ簡単に味わうことができるようになりました。  コーヒーは嗜好品で、「味」「香り」「触感」などには、お好みがございますので、鈴木さまからいただいた貴重なご意見は担当に必ずお伝えいたします。 
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
沙弥さま ネスレ梶山と申します。 このたびは、ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒーへのご意見ありがとうございます。 沙弥さまからいただきました貴重なご意見は、「ネスカフェ 香味焙煎」担当に必ずお伝えいたしま…続きを見る
沙弥さま ネスレ梶山と申します。 このたびは、ネスカフェ レギュラーソリュブルコーヒーへのご意見ありがとうございます。 沙弥さまからいただきました貴重なご意見は、「ネスカフェ 香味焙煎」担当に必ずお伝えいたします。 これからも「ネスカフェ 香味焙煎」をどうぞよろしくお願いいたします。
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ソリュブルって、かすが残って気持ちが悪い。 これをレギュラーと言うなら、大うそつきだ。 もう、絶対に買いません。
ソリュブルって、かすが残って気持ちが悪い。 これをレギュラーと言うなら、大うそつきだ。 もう、絶対に買いません。
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パーツ

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ネスカフェ ドルチェ グスト
釜龍さん 釜龍さん

水タンクが何かの拍子に亀裂が入り、水漏れするようになりました。
従って、水タンクのみの販売が出来るならお願いしたいのですが。

水タンクが何かの拍子に亀裂が入り、水漏れするようになりました。
従って、水タンクのみの販売が出来るならお願いしたいのですが。

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釜龍さん お問い合わせありがとうございます。 ネスレの和田です。 ドルチェ グストの給水タンクは、 https://shop.nestle.jp/front/category/DolceGustoParts …続きを見る
釜龍さん お問い合わせありがとうございます。 ネスレの和田です。 ドルチェ グストの給水タンクは、 https://shop.nestle.jp/front/category/DolceGustoParts からご購入いただけます。 機種によって異なるので、必ず型番をご確認の上、 ご購入くださいね。 よろしくお願いいたします。
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スイーツとティーの特別イベントへご招待!

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キャンペーンについて
tianoriさん tianoriさん

先の方と同じく、21時頃案内が届きました。
遡ってメールを確認したけれど何もなく…
内容通り行われたんでしょうか。知りたい

先の方と同じく、21時頃案内が届きました。
遡ってメールを確認したけれど何もなく…
内容通り行われたんでしょうか。知りたい

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ネスレ中村と申します。 tianoriさん、この度、会員様向けのご案内メールが、イベント終了後に配信となりましたこと深くお詫び申し上げます。 今後のご対応につきまして、現在社内で検討させて頂いております。 詳細が決…続きを見る
ネスレ中村と申します。 tianoriさん、この度、会員様向けのご案内メールが、イベント終了後に配信となりましたこと深くお詫び申し上げます。 今後のご対応につきまして、現在社内で検討させて頂いております。 詳細が決まり次第、会員様にメールでご案内差し上げたいと考えておりますので、お待ち頂けませんでしょうか? 宜しくお願いいたします。
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バリスタの部品について

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YSさん YSさん

妻がバリスタを清掃した際になくしたと思われるタンクの中側の部品ですが、オークションでも高値で入札されているようです。http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e153851671
以前、部品の提供をお問い合わせしましたがタンク毎交換となり高額となるため、購入を諦めてバリスタはホコリをかぶっています。
入札数からしても同様な方が多いので…続きを見る

妻がバリスタを清掃した際になくしたと思われるタンクの中側の部品ですが、オークションでも高値で入札されているようです。http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e153851671
以前、部品の提供をお問い合わせしましたがタンク毎交換となり高額となるため、購入を諦めてバリスタはホコリをかぶっています。
入札数からしても同様な方が多いのではないかと思います。
御社がバリスタの拡大を考えられるのでしたら是非、このような部品の単品での提供もご検討頂ければと思います。

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ネスレの檜山と申します。3代にわたるバリスタのご愛用、誠にありがとうございます。立ち上がりに時間がかかるのは抽出の準備のために時間を要している事象です。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた ご要望は今後の改善点とし…続きを見る
ネスレの檜山と申します。3代にわたるバリスタのご愛用、誠にありがとうございます。立ち上がりに時間がかかるのは抽出の準備のために時間を要している事象です。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた ご要望は今後の改善点として担当部署に申し伝えます。
写真:lorinser.sさん lorinser.sさん
バリスタ3代目のヘビーユーザーです 電源ONからメニュー選択の時間が待てません 立ち上がりに時間がかかるのは理解できますので、 いきなりメニューボタンを押せるようにしてください
バリスタ3代目のヘビーユーザーです 電源ONからメニュー選択の時間が待てません 立ち上がりに時間がかかるのは理解できますので、 いきなりメニューボタンを押せるようにしてください
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グラノーララテ美味しかったです

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りんごさん りんごさん

新発売のグラノーララテ美味しかったです。
ただ、コーヒーと麦芽とグラノーラのバランスが自分の好みと微妙に違う感じかも。
麦芽とコーヒーが両方とも個性を主張しあってる味のせいか、この辺が好みを分けるのかもしれません。ミルクではなく豆乳のほうがあう感じ。
ヘルシー志向の女性をターゲットに、次回の新商品はグラノーラ・ソイラテなんてどうでしょ?(^^)

新発売のグラノーララテ美味しかったです。
ただ、コーヒーと麦芽とグラノーラのバランスが自分の好みと微妙に違う感じかも。
麦芽とコーヒーが両方とも個性を主張しあってる味のせいか、この辺が好みを分けるのかもしれません。ミルクではなく豆乳のほうがあう感じ。
ヘルシー志向の女性をターゲットに、次回の新商品はグラノーラ・ソイラテなんてどうでしょ?(^^)

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サムネイルの画像

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Webサイトについて
mirumiru_Aさん mirumiru_Aさん

それぞれユーザーのサムネイル画像って設定できるんですか?

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了解しました! 反映されるのを楽しみにしていますね!
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写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
mirumiru_Aさん ネスレの和田です。いつも、ご投稿ありがとうございます☆ SNSアカウントでのログインなので、 そのアカウントの画像を引き継ぐ仕様になっています。 最初のフェーズでは間に合わなかっ…続きを見る
mirumiru_Aさん ネスレの和田です。いつも、ご投稿ありがとうございます☆ SNSアカウントでのログインなので、 そのアカウントの画像を引き継ぐ仕様になっています。 最初のフェーズでは間に合わなかったのですが、 近日中に反映するはずです。
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サイレンサー機能&ロック機能つきターンテーブル

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その他 コーヒーマシン全般
Taiko  Shinozakiさん Taiko Shinozakiさん

現在のバリスタやドルチェグストに
音の問題があります。
もちろん将来的な改善も期待していますが
音を吸収するような機能がある
「土台」があればと思う気持ちと、
「ターンテーブル(ロック機能つき)」
の機能も兼ねた商品を下に設置する形で
あれば素敵だなと考えます。

私はドルチェグストを棚に設置しています。
なのでタンクの交換をする際、手で本体を回転させ、
タンクを…続きを見る

現在のバリスタやドルチェグストに
音の問題があります。
もちろん将来的な改善も期待していますが
音を吸収するような機能がある
「土台」があればと思う気持ちと、
「ターンテーブル(ロック機能つき)」
の機能も兼ねた商品を下に設置する形で
あれば素敵だなと考えます。

私はドルチェグストを棚に設置しています。
なのでタンクの交換をする際、手で本体を回転させ、
タンクをはずしやすく(みやすく)しています。
ここが、ロック機能つきターンテーブルみたいなものがあれば
スムーズに生活が送れそうです。

ドルチェグスト専用でなく、Special.T等
他のマシンにも使えるような商品だと汎用性もありそうです。
きっとタンク入れ替えだけでなく、手入れの面でも
便利なのではないかと思います。

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どこで買えるの?

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キットカット その他のチョコレート
ルナパパさん ルナパパさん

キットカットの蒸気機関車D51 ペーパークラフト

大阪府下だったらどこで買えますか?

キットカットの蒸気機関車D51 ペーパークラフト

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ルナパパさん ご回答が遅くなって申し訳ありません。 10/16時点では関西圏での販売はございませんが、 今後、以下の予定がございます。 ①「新大阪駅」のキヨスク    ※早ければ10月第4週の後半からですが、あ…続きを見る
ルナパパさん ご回答が遅くなって申し訳ありません。 10/16時点では関西圏での販売はございませんが、 今後、以下の予定がございます。 ①「新大阪駅」のキヨスク    ※早ければ10月第4週の後半からですが、あくまで予定なのでご了承ください   ② JR東日本 「えきねっと」( http://www.eki-net.biz/ekinet/top/CSfTop.jsp )   ※11月上旬の予定ですが日にちは確定ではありません。 現時点での関西圏での予定です。 なお、たいへん申し訳ないのですが、 通常は本コミュニティでのご質問はお受けしておりません。 次回からは、本サイトの下部に表示している、 電話・チャット・メールから、お問い合わせください。 今回のご投稿に関しては、後ほど削除させていただきますので、 なにとぞ、ご了承のほどお願いいたします。
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ミルク!ミルク!

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ブライト・クレマトップ(コーヒークリ―ミング)
近藤恵美子さん 近藤恵美子さん

もっと!!ミルク味の濃いブライト!
ミルク味大好き私としては、バリスタで、
ミルクの香りいっぱいの幸せカフェラテ
飲みたいです。(邪道?)

もっと!!ミルク味の濃いブライト!
ミルク味大好き私としては、バリスタで、
ミルクの香りいっぱいの幸せカフェラテ
飲みたいです。(邪道?)

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ドルチェグストのミルクのみの箱

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あめさん あめさん

ドルチェグストのミルクだけの箱が欲しいです。
そうすれば、持ってるエスプレッソで、カフェラテが大容量で作れるから。
ミルク2つ使いたい時もあるし。

ドルチェグストのミルクだけの箱が欲しいです。
そうすれば、持ってるエスプレッソで、カフェラテが大容量で作れるから。
ミルク2つ使いたい時もあるし。

写真:笙子さん 笙子さん
私もミルクのみの箱が欲しいです ミルク倍量にしたりしたい・・・
私もミルクのみの箱が欲しいです ミルク倍量にしたりしたい・・・
写真:Hatanaka Takeshiさん Hatanaka Takeshiさん
皆さんに同意です。 ミルクカプセルだけ別箱にして貰えば、珈琲のみ飲みたい場合、ミルクも入れたい場合と気分に応じて変えられますし、種類も絞れるかと。 まぁ目盛りの目安の問題があるので初心者にはとっつきにくくなりそうですが…
皆さんに同意です。 ミルクカプセルだけ別箱にして貰えば、珈琲のみ飲みたい場合、ミルクも入れたい場合と気分に応じて変えられますし、種類も絞れるかと。 まぁ目盛りの目安の問題があるので初心者にはとっつきにくくなりそうですが…
写真:ネスレVOCセンターさん ネスレVOCセンターさん
ネスレの山田です。お家カフェをより楽しむためのご提案をいただき、ありがとうございます。ミルクカプセルの単体販売を待ち望んでくださっているのですね。今は未定の状態ですが、リクエストは今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。
ネスレの山田です。お家カフェをより楽しむためのご提案をいただき、ありがとうございます。ミルクカプセルの単体販売を待ち望んでくださっているのですね。今は未定の状態ですが、リクエストは今後の検討課題として担当部署に伝えさせていただきます。
写真:achさん achさん
デカフェしか飲めないのですが、ミルクポーションが別売りになっていればデカフェのカフェラテが作れます。是非よろしくお願いします。
デカフェしか飲めないのですが、ミルクポーションが別売りになっていればデカフェのカフェラテが作れます。是非よろしくお願いします。
写真:じゅげむさん じゅげむさん
ミルクだけの箱ぜひ発売してほしいです。 わが家でも満場一致の意見でした。
ミルクだけの箱ぜひ発売してほしいです。 わが家でも満場一致の意見でした。
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カフェインショップ

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mirumiru_Aさん mirumiru_Aさん

タイヨー紫原店でカフェインショップを発見!
入り口に「いれたてコーヒーあります!」の掲示物があったので、探してみるとレジの近くにありました。
レジ周りですので、いろんな商品がひしめいている中に佇んでいます。
写真には写っていませんが、手前にはパンが数種類置いてあります。
スペースが許せば、入り口近くのもう少し広い所に移動させてほしいです。
正面から見ると、グストの操作説明ガイ…続きを見る

タイヨー紫原店でカフェインショップを発見!
入り口に「いれたてコーヒーあります!」の掲示物があったので、探してみるとレジの近くにありました。
レジ周りですので、いろんな商品がひしめいている中に佇んでいます。
写真には写っていませんが、手前にはパンが数種類置いてあります。
スペースが許せば、入り口近くのもう少し広い所に移動させてほしいです。
正面から見ると、グストの操作説明ガイドが商品に隠れてしまっています。あと、初めて見た人は値段書いてあるけど、どうやって買えばいいのかわかりにくいですね。
入り口近くにはベンチがありますので、コーヒー好きのお年寄りが利用するかもしれません。
近くにカフェインショップを見つけることができて、とても嬉しかったです!(*^◯^*)

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ほうじ茶ラテ

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Manami Kunimotoさん Manami Kunimotoさん

冬になると出てくる季節限定の『ほうじ茶ラテ』が大好きです。
コーヒーチェーン店やカフェでもほとんどが冬限定。
お湯を入れて飲むインスタントではちょっぴり物足らないと感じています。
ドルチェグストのカプセルでインスタントより贅沢なほうじ茶ラテが、どんな季節でも楽しめるといいなと思います。
ほうじ茶ラテのカプセルの検討をしていただきたいです。

冬になると出てくる季節限定の『ほうじ茶ラテ』が大好きです。
コーヒーチェーン店やカフェでもほとんどが冬限定。
お湯を入れて飲むインスタントではちょっぴり物足らないと感じています。
ドルチェグストのカプセルでインスタントより贅沢なほうじ茶ラテが、どんな季節でも楽しめるといいなと思います。
ほうじ茶ラテのカプセルの検討をしていただきたいです。

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ミロ味のドルチェグスト…

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ミロ
Taiko  Shinozakiさん Taiko Shinozakiさん

期間限定でもいいからあったら飲んでみたいなあ〜!
そのままカプセルにしただけだと面白くない?ので
ドルチェグスト用カプセルのミロは何か付加価値をつけるとか…?
栄養面?味?はてさて…

期間限定でもいいからあったら飲んでみたいなあ〜!
そのままカプセルにしただけだと面白くない?ので
ドルチェグスト用カプセルのミロは何か付加価値をつけるとか…?
栄養面?味?はてさて…

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音のしないバリスタ

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Gen Wadaさん Gen Wadaさん

音のしないバリスタをつくってください。深夜、仕事をすることも多いのですが、家族を起こしてしまいます。昼間は、妻が飲むときに子どもを起こしてしまうか心配になるようです。

音のしないバリスタをつくってください。深夜、仕事をすることも多いのですが、家族を起こしてしまいます。昼間は、妻が飲むときに子どもを起こしてしまうか心配になるようです。

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ネスレの檜山です。日ごろはバリスタのご愛用ありがとうございます。 春山さまは最近、マグカップコレクションを始められたとの事。ステキなコレクションですね♪お気に入りのカップで楽しまれるネスカフェは、さらに味わい深いことかと思いま…続きを見る
ネスレの檜山です。日ごろはバリスタのご愛用ありがとうございます。 春山さまは最近、マグカップコレクションを始められたとの事。ステキなコレクションですね♪お気に入りのカップで楽しまれるネスカフェは、さらに味わい深いことかと思います。 お写真を拝見すると、やはりカップが収まりきっていないようですね。 今回、お寄せいただいたご要望は、担当に伝えさせていただきます。 また、私どもからのご提案といたしましては、そちらのマグカップをお使いになる際は、ドリップトレイ(お写真のマグカップの下にあるトレイ)を外していただくと、カップが収まるように見えるのですがいかがでしょうか。 一度お試しいただけると幸いです。
写真:春山稔さん 春山稔さん
私、最近マグカップの収集(コレクション)を始めました。 マグカップと言っても有名なブランド、例えばマイセンとかウエッジウッドのようなものではなく、ロックミュージシャンのオフィシャルショップで売っているようなものとか、ギターメー…続きを見る
私、最近マグカップの収集(コレクション)を始めました。 マグカップと言っても有名なブランド、例えばマイセンとかウエッジウッドのようなものではなく、ロックミュージシャンのオフィシャルショップで売っているようなものとか、ギターメーカーがクラブ会員対象のロゴの入ったものを買っています。 昔はギターのコレクションをしていましたが、値段がオークションで高騰していましたので諦めました。 直近で手に入れたマグカップ(添付写真)は、ギターのブランドフェンダーのマグカップですが、生憎バリスタマシーンに収まり切りません。 イーグルスのマグカップは収まるのですが、フェンダーのマグは収まらなのです。(T_T) 勝手な意見で誠に申し訳ないのですが、バリスタマシンの設計を見直してもらえないでしょうか? 新しいバリスタマシーンを開発する際、ご一考願えれば幸いでございます。
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