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お知らせ

【お知らせ】0120-564-417「定期お届け便変更 自動音声受付サービス」開始について

平素よりネスレ製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2019年4月24日より、「定期お届け便変更 自動音声受付サービス」を開始いたしました。
定期お届け便の「お届け日・お届け数量・お届け商品・お届け間隔」のご変更を、自動音声でご変更いただけます。
※定期お届け便の『解約』は対象外です。

◆定期お届け便変更自動受付ダイヤル
0120-567-417
受付時間:24時間(年中無休)

◆自動音声受付サービスについて
・定期お届け便をインターネットでご注文された方が対象です。
・変更できる対象は「お届け日」「お届け数量」「お届け商品」「お届け間隔」のみとなります。
・定期お届け便の『解約』は承ることができません。


◆ご変更の手順
1.専用ダイヤルへお電話いただいた後、お客様情報確認用ページのURLをショートメッセージでお送りします。
2.確認完了後の画面に表示された電話番号にお電話いただき、画面に表示されたパスワードをご入力ください。
3.音声ガイダンスに沿って、定期お届け便をご変更ください。

詳しいご変更の手順は、下記のページをご確認ください。
https://nestle.jp/faq/order_change/

今後ともネスレコールセンターをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。