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NEWS

お知らせ

【システム】 暗号化方式変更に伴うWEBサイト閲覧不可時の対応について

平素よりネスレのサイトをご利用いただき、誠に有難うございます。
このたびの暗号化方式変更に伴うWEBサイト閲覧不可時の対応についてご案内をさせていただきます。


【事象】
 インターネット通信で使用する暗号化方式「SSL3.0」に脆弱性があることが判明したため、
セキュリティ上の観点から「SSL3.0」の利用を停止致しました。
 その影響により、次の対象のお客様がWEBサイトにアクセスされる際、対象端末にて
「接続エラー 安全な接続を確立できませんでした。」と表示され、WEBサイトのサービスを
ご利用頂けない場合がございます。


【対象】
 ・パソコンでInternet Explorer 6以前のブラウザを使用されているお客様
 ・一部の携帯電話(フィーチャーフォン)を使用されているお客様
  ※対象機種につきましては、各携帯電話事業者もしくはメーカーにご確認ください。
 ・一部のAndroid端末で標準搭載されているWEBブラウザ「ブラウザ」を使用されているお客様
  ※主にAndroid 4.0以前のバージョンで発生するケースが多く確認されています。

【対処法】
 <パソコン>
 最新版のブラウザにアップデートしていただくと、ご利用可能となります。

 <携帯電話>
 対象機種をお持ちの場合は、各携帯電話事業者もしくはメーカーにご確認いただくか、
 他の手段でのご利用をお願いいたします。

 <Android端末>
 当事象が発生した場合、標準搭載されているWEBブラウザ「ブラウザ」とは別のWEBブラウザを使用し、
WEBサイトへのアクセスをお願いいたします。

 ○ブラウザアプリ「Chrome」が標準搭載されているお客様
  Chromeブラウザをご使用ください。

 ○ブラウザアプリ「Chrome」が標準搭載されていないお客様
  お手持ちのAndroidバージョンに対応した各種WEBブラウザをPlayストアよりインストールの上、
ご使用ください。

 WEBブラウザインストール方法例 ※下記のブラウザは一例となります。
  1.「Playストア」を起動
  2. 検索(虫眼鏡)ボタンを選択し、“Chrome”と入力
  3. 検索された一覧から“Chromeブラウザ”を選択し、インストールボタンを選択



お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。