定期お届け便確認・変更 24時間自動受付サービスについて

※定期お届け便の『解約』『お支払い方法の変更』『12日以内のお届け日の変更』はこちらから受付できません。

※ネスレ会員ID(メールアドレス)とパスワードをご用意ください。

希望される変更内容が本サービスで対応可能かわからない方はこちら
お客様の認証を行います(ワンタイムパスワードの発行)

お客様の認証を行います
(ワンタイムパスワードの発行)

認証ページへアクセスしていただき、ネスレ通販へログイン(ネスレ会員ID、パスワード)と本サービスをご利用になるスマートフォンの電話番号の入力を行なっていただくと「ワンタイムパスワード」が発行されます。

※発行されたワンタイムパスワードの有効期限は20分となっております。

認証時に表示された電話番号に電話をかけます

ワンタイムパスワードが発行された際に表示された電話番号に電話をかけます。
音声ガイダンスに従って、発行された「ワンタイムパスワード」と認証ページで入力した電話番号を入力します。

自動音声に従って、最初に「ワンタイムパスワード」をご入力ください。
次に認証ページで入力した「電話番号」を入力してください。

認証時に表示された電話番号に電話をかける
定期便内容の変更

定期便の内容を変更します

各変更メニューのフローのガイダンスに従って、定期便内容の変更を行ってください。

自動音声に従って、変更メニューの番号を入力してください。
※ガイダンスの途中でも番号をご入力いただけます。

  • 1.定期お届け便の内容の確認
  • 2.お届け日時の変更
  • 3.商品の削除
  • 4.数量の変更
  • 5.お届け間隔の変更
  • 6.他の商品の追加

変更完了

こちらで変更は完了となります。

※ネスレ通販より変更完了メールが届きます。

変更完了
希望される変更内容が本サービスで対応可能かわからない方は
こちらから操作を行ってください。
電話をかけて、希望するご用件を話します

電話をかけて、希望するご用件を話します

定期お届け便変更 24時間自動受付サービス(0120-567-417)に電話をかけます。
音声ガイダンスが流れますので、最初にご用件をお話しいただき、ガイダンスに従ってお進みください。

※定期便の解約はこちらからは受付できません。

お客様の認証を行います
(認証ページURLの発行)

お客様情報確認のために、認証ページのURLをお客様のスマートフォン(携帯電話)にショートメッセージでお送りします。

※ショートメッセージを受け取りましたら、メッセージ内にあるURLより認証にお進みください。

※認証ページの有効期限は20分となっております。

お客様の認証を行います(認証ページURLの発行)
お客様の認証を行います(ワンタイムパスワードの発行)

お客様の認証を行います
(ワンタイムパスワードの発行)

認証ページURLへアクセスしていただき、ネスレ通販へログイン(ネスレ会員ID、パスワード)を行なっていただくと「ワンタイムパスワード」が発行されます。

※発行されたワンタイムパスワードの有効期限は20分となっております。

認証時に表示された電話番号に電話をかけます

ワンタイムパスワードが発行された際に表示された電話番号に電話をかけます。
音声ガイダンスに従って、発行された「ワンタイムパスワード」とショートメッセージが送信された電話番号を入力します。

自動音声に従って、最初に「ワンタイムパスワード」をご入力ください。
次にショートメッセージをお送りした「電話番号」を入力してください。

認証時に表示された電話番号に電話をかける
定期便内容の変更

定期便の内容を変更します

各変更メニューのフローのガイダンスに従って、定期便内容の変更を行ってください。

自動音声に従って、変更メニューの番号を入力してください。
※ガイダンスの途中でも番号をご入力いただけます。

  • 1.定期お届け便の内容の確認
  • 2.お届け日時の変更
  • 3.商品の削除
  • 4.数量の変更
  • 5.お届け間隔の変更
  • 6.他の商品の追加

変更完了

こちらで変更は完了となります。

※ネスレ通販より変更完了メールが届きます。

変更完了

定期お届け便変更 24時間自動受付サービス

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