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新製品・新サービス
  •  2020年4月にスタートした「Nestlé fun picks」。多くの皆様にご愛読いただきありがとうございます。5月22日にご案内した「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」も、多くの方にお試しいただき大変好評をいただいています。また6月12日からは、テレビドラマの活躍で話題の番家天嵩(ばんかてんた)さんが出演している動画が配信され、話題になっています。
     さて、今回は、この製品のマーケティング担当をしている飲料事業本部の舘川(たてかわ)さんに、今回の動画の製作背景や製品に対する想い等を伺ってみたいと思います。
    「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」の前回記事はこちら

  • Q: 今回、「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」の特長がよくわかる動画を作成したと聞いたのですが、どのような動画でしょうか。

  • 「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」で作る、重厚な味わいのカフェラテができる瞬間を、実況初挑戦の番家さんに一生懸命に語っていただいた動画です。多くの方に興味を持っていただけるよう、ミルクを注ぐカップのイメージから番家さんの服装まで、細部にこだわって作成しています。
    全部で4篇あり、それぞれ違った「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」の良さを伝えています。

  • Q: 4篇もあるのですね。
  • 動画は、「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」の製品特長に合わせて、「重厚篇」「アイスカフェラテ篇」「家でも濃い味篇」「香りが濃い篇」と内容を変えています。


     「重厚篇」(記事最上部に掲載)では、まだカフェラテを飲んだことのない番家さんの本音がポロっと出ています。カフェラテにしても重厚な味わいを楽しむことができることを伝えてくれています。

  • ブラックロースト「アイスカフェラテ」篇


    「アイスカフェラテ篇」では暑い季節にぴったりなアイスでも美味しいカフェラテが楽しめるという点で、「コーヒー牛乳」とは異なる、「アイスカフェラテ」の深煎りならではの美味しさをしっかり伝えてくれています。

  • ブラックロースト「家でも濃い味」篇


     「家でも濃い味篇」では、歴史的な瞬間を実況した後の、最後の表情が必見です。ご自宅でカフェラテにしてもここまでの濃い味が楽しめることが画期的であることを伝えてくれました。

  • ブラックロースト「香りが濃い」篇


     「香りが濃い篇」では、頑張って表現しようとしてくれた「かぐわしい香り」を言うのが難しかったようで、その部分の可愛らしさも注目です。通常ミルクを入れると薄れてしまうコーヒーの香りがこの「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」で作るカフェラテでは濃いことを伝えています。


     どの動画も、番家さんなりの表現で一生懸命に伝えてもらっており、ついつい最後まで見てしまう、見たら飲んでみたくなる、仕上がりとなっています。

  • Q: なぜこのような動画を作成されたのでしょうか。
  • 「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」はカフェラテにしても重厚な味わいを楽しみたい、というニーズに対応するため、「ネスカフェ」史上最大の深煎りを実現した製品です。
    今まで、ご自宅でコーヒーにミルクを入れてカフェラテにすると「どこか薄くて物足りない」と感じていた方に一人でも多く、この製品を知ってもらい体験していただくために、動画を作成しました。
    動画はデジタルメディアや「ネスカフェ エクセラ」のブランドサイトでご覧いただくことができ、例えば忙しい共働き家庭の方でもインターネットで気軽に見られるようにしたいと考えて、この配信の形式をとっています。

  • Q:「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」はコク深く、ミルクとの相性が抜群に仕上がっていますね。

  • 先ほどお話した通り、「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」はカフェラテでも重厚な味わい楽しめるよう、「ネスカフェ」史上最大級の深煎りで製造していますが、ただ深煎りにしただけではなく、香ばしく、しっかりとした苦味を持つコーヒー豆を贅沢に使用しており、コーヒーにこだわりを持つ方も納得の味わいに仕上げました。そのような点が、4つの動画で表現したような、「カフェラテでも香りが濃く重厚な味わいをご自宅で、さらにアイスでも楽しめる」という特長につながっています。

  • Q:お客様にもご好評をいただいているようですね。


    発売後、「ミルクによく合って美味しい」「後味も良くカフェラテに合う」「コクが増した感じで、普通のドリップコーヒーよりむしろ美味しい」等、すでにたくさんのご好評の声をいただいており、今後もより多くの方にご満足いただけると考えています。

  • Q:最後に、舘川さんから読者の皆様にメッセージをお願いします。

  • まだ「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」を試していない方には、ぜひこのカフェラテで楽しむ重厚な味わいを体験していただければと思います。また、こだわりの動画もぜひ見ていただき、この製品や動画のことを気に入っていただけたら、皆様の周りのカフェラテ好きの方に広めてください!


     いかがでしたでしょうか。ぜひ、「ネスカフェ エクセラ ブラックロースト」を飲んでいただくときに、今回の製品開発担当者の想いを少しでも感じていただければ幸いです。今後も製品担当者のインタビュー記事を発信できればと思いますので、ご期待ください。

今回ご紹介した製品