MACHI ECO便 ECO HUBのお申込み

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MACHI ECO便 ECO HUB運用規約


この規約は、ネスレ日本株式会社(以下「弊社」といいます。)が運営するMACHI ECO便のECO HUBを担う方(法人を含む)に順守していただくべき条件を定めたものです。「MACHI ECO便 ECO HUB」へのご登録に先立ち、この規約の内容を十分に理解され、ご同意の上でお申込いただきますよう、よろしくお願いいたします。

1. MACHI ECO便 ECO HUB登録のための条件
弊社が運営するMACHI ECO便の趣旨に賛同し、規定に従ってECO HUBの役割を担っていただける、法人又はネスレ会員である個人の皆様が対象です。

A. 申込資格
  1. ① 商品の管理・仕分け作業などにおいて衛生面等食品を扱う環境が整っていること
  2. ② 配送する場合、徒歩もしくは自転車にて近隣に配送可能であること。(自動車での配送はお断りします。また、ECO HUB様が個人の場合は、ミニバイク等での配送もお断りします。)
  3. ③ 受け取り後の商品管理、配送については弊社の指示に基づきECO HUB様の責任で行えること。またそれらについて弊社に必要な報告を行っていただくこと
  4. ④ 商品受け取り後及び配送に際しての商品破損等事故についてはECO HUB様の責任において必要な補償等を行うこと
  5. ⑤ 配送に際しての交通事故・盗難などについて、弊社の指示及び法令順守が行われていない場合は弊社の責任外とすること
  6. ⑥ タブレットPCなど情報機器の使用が可能なこと
  7. ⑦ ECO HUB様が法人の場合、弊社と競合する第三者の商品を取り扱わないこと
  8. ⑧ 弊社担当者が必要に応じて上記環境を確認できること

B. 一般事項
  1. ① ECOHUB様までの荷物取りまとめ数により、別途弊社からご案内している手数料をお支払いたします。
  2. ② 弊社倉庫からECO HUB様に出荷された段階で発送完了となり、ECO ユーザーのお客様への請求が発生いたします。またECO HUB様においては受領の拒否は出来ないものとさせていただきます。ECO HUBご本人様のご注文分についての返品の取り扱いについては (ご利用ガイド>ご注文のキャンセルと返品・交換について)をご参照ください。
  3. ③ 商品の受取・配送のための情報として、ECO HUB様ご本人の氏名、住所、電話番号をECO ユーザーのお客様に開示させていただきます。一方、ご利用になったお客様からのフィードバックはECO HUB様に開示させていただきます。
  4. ④ ECO HUBとしての役割を通じて知り得たECOユーザーのお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号など)及び業務上知り得た機密情報は、第三者へ開示してはならず、ECO HUBとしての役割以外の目的で一切使用してはなりません。
  5. ⑤ ECO ユーザーのお客様への商品受け渡し対応時には、ECO HUB のIDカード(「配達員証明書」)を携帯・提示していただきます。
  6. ⑥ ECO HUB様ご本人の事情で役割休止や終了を希望される場合は、速やかに弊社にご連絡をいただき、在庫等の処理について弊社の指示に従っていただきます。
  7. ⑦ ECO HUBとして登録された後であっても、前述の資格を満たさないと弊社が判断した場合は、登録を取り消し、ECO HUBの役割を終了していただくことがあります。
  8. ⑧ その他、ここに規定されていない事項については、必要に応じ、弊社から別途指示させていただきます。

2. MACHI ECO ロッカー設置に関する条件
この項に定める事項は、ECO HUBとして登録された会員様の中で、ロッカーを設置していただくことが可能なECO HUB様が対象となります。
申込資格及び一般事項について、下記の追加分を除き、前項「1.MACHI ECO便 ECO HUB登録のための条件」に準じます。( 1.-B-①を除く)

A. 申込資格(ロッカー関係追加分)
  1. ① ロッカー設置に十分なスペースが確保でき、必要な電源が確保できること。状況に応じてアンカー工事、電気工事等が可能なこと
  2. ② タブレットPCなど情報機器を使用し、ロッカー操作を行えること
  3. ③ ロッカーの稼働状況を把握し、異常・不具合などが発見された場合に、速やかに弊社に連絡することができること
  4. ④ メンテナンスなどに際し、動作状況など必要な情報を提供すること

B. 一般事項(ロッカー関係追加分)
  1. ① ロッカーを設置していただけるECO HUB様には、取り扱い個数にかかわらず別途ご案内の手数料をお支払いたします。
  2. ② ロッカーに係る商品仕分け及び管理等については、弊社のロッカー作業ガイドに基いて行っていただきます。
  3. ③ 一旦ロッカーを設置していただいても、弊社が不具合・不適格性を判断した場合は、特に補償なく撤去できるものとします。
  4. ④ ECO HUB様の事情でロッカーの撤去を希望される場合は、速やかに弊社にご連絡いただき、商品在庫・ロッカー本体に対する弊社の指示に従っていただきます。

3. ECOユーザーのお客様のための利用規約
MACHI ECO便を利用するECOユーザーのお客様は、以下に示す「MACHI ECO便 利用規約」に同意することが条件となっています。ECO HUB様におかれましても、下記の規約の内容を十分ご理解の上で運用していただきますよう、よろしくお願いいたします。

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MACHI ECO便 利用規約


この規約は、ネスレ日本株式会社(以下「弊社」といいます。)が運営するMACHI ECO便をご利用いただく際の条件を定めたものです。お客様がMACHI ECO便をご利用になったことをもって、この規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

【MACHI ECO便対象エリア】
  • 2019年3月1日現在、対象エリアは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県の一部地域となっております。対象エリアは順次拡大する予定です。
【MACHI ECO便対象外商品】
  • MACHI ECO便は、一部対象外の商品がございます。下記の商品を購入されている方は、MACHI ECO便をご利用いただくことができません。
    〈対象外商品〉
    ネスカフェ ボトルコーヒー各種
    ペリエ
    各種チョコレート類
    ピュリナ商品
    ネスレ ヘルスサイエンス商品
  • 上記以外にも、一部予告なく対象外となる商品がございます。また、一部のネスレ通販キャンペーンも対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【MACHI ECO便利用条件】
  • MACHI ECO便のご利用に当たり、商品の受け渡しに必要なお客様の氏名、住所及び電話番号の情報を、受け渡しの拠点となる「ECO HUB」に通知することについて、ご同意いただいたものといたします。ECO HUBは、あらかじめ弊社との間で取り決めたルールに従い、お客様の個人情報を厳格に管理いたします。
  • 定期お届け便のみがMACHI ECO便の対象となります。新たに定期お届け便をお申し込みの場合は、2回目以降のお届けからMACHI ECO便がご利用いただけます。お届け頻度は、1か月毎、2か月毎、3か月毎のいずれかとなります。
  • お支払方法はクレジットカード払いのみとなります。代金引換払いを選択されている方は、MACHI ECO便をご利用いただくことができません。
  • MACHI ECO便による商品の受け渡しにおいては、ダンボール等の外装容器を使用いたしません。あらかじめご了承ください。
  • MACHI ECO便をご利用のお客様には、ECOユーザー会員エントリーボーナスとして、所定のショッピングポイントを差し上げます。ただし、MACHI ECO 便の利用を中止されたお客様が再度MACHI ECO 便をご利用になっても、エントリーボーナスのショッピングポイントは再度提供いたしません。
  • ECO HUBからの配送をご希望の場合は、お届け日は目安となり、時間指定はできません。
  • 「商品を取りに行く」を選択され、ECO HUBにてお受け取りいただけるお客様には、ご請求代金から所定の割引をさせていただきます。
  • 「商品を取りに行く」を選択された方は、ECO HUBに商品が到着した旨のメールが届いた後、
    -直接の受け渡しの場合は7日以内、
    -ロッカーでの引き渡しの場合は5日以内
    に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。
  • 長期のご不在等、お客様のご都合にて商品のお受け取りがなかった場合には、返金を行えない場合がございます。
  • 商品の受け渡しがECO HUBでの準備完了後2週間以内に行われない場合は、お受け取りを拒否されたものとみなし、商品は弊社にて処分させていただきますが、代金はそのままお支払いただきます。原則として返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ECO HUBからのお受け取り後の商品の破損などは、弊社の責任外とさせていただきますので、返品・返金には応じかねます。
  • 商品の返品の取り扱いについては、「ご利用ガイド>ご注文のキャンセルと返品・交換について」をご参照ください。
  • MACHI ECO便をご利用の際には、「お買い上げ明細書兼領収書」の同封はございません。また、商品の受け渡しの際にも添付されません。なお、領収書が必要な場合は、お客様ご自身にてマイページより印刷していただけます。
  • MACHI ECO便のご利用を中止する場合は、次回お届け日の12日前までに、マイページにてお届け方法の変更をお願いいたします。
  • MACHI ECO便のご利用にご同意いただいても、このサービスの趣旨にそぐわないと弊社が判断した場合、その継続をお断りすることがあります。
  • 定期お届け便に関して、この規約に定められていない事項については、「ご利用ガイド>定期お届け便について」の規定に準じます。

ネスレ日本株式会社


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4. 運用規約の改定
この「MACHI ECO便 ECO HUB運用規約」は、必要に応じて随時改定させていただきます。ECO HUB様におかれましては、随時最新の運用規約をご確認になり、万一ご同意いただけない事項がある場合には、速やかに弊社までご連絡ください。