MACHI ECO便 エコ ハブのお申込み

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MACHI ECO便 エコ ハブ運用規約

この規約は、ネスレ日本株式会社(以下「弊社」といいます。)が運営するMACHI ECO便のエコ ハブを担う方(法人を含む)に順守していただくべき条件を定めたものです。「MACHI ECO便 エコ ハブ」へのご登録に先立ち、この規約の内容を十分に理解され、ご同意の上でお申込いただきますよう、よろしくお願いいたします。

1.MACHI ECO便 エコ ハブ登録のための条件

弊社が運営するMACHI ECO便の趣旨に賛同し、規定に従ってエコ ハブの役割を担っていただける、法人又はネスレ会員である個人の皆様が対象です。

A.申込資格

  1. 商品の管理・仕分け作業などにおいて衛生面等食品を扱う環境が整っていること
  2. 配送する場合、徒歩もしくは自転車にて近隣に配送可能であること。(別途弊社が定める特定広域エリアを配送地域とする場合を除き、自動車での配送はお断りします。また、エコ ハブ様が個人の場合は、ミニバイク等での配送もお断りします。)
  3. 受け取り後の商品管理、配送については弊社の指示に基づきエコ ハブ様の責任で行えること。またそれらについて弊社に必要な報告を行っていただくこと
  4. 商品受け取り後及び配送に際しての商品破損等事故についてはエコ ハブ様の責任において必要な補償等を行うこと
  5. 配送に際しての交通事故・盗難などについて、弊社の指示及び法令順守が行われていない場合は弊社の責任外とすること
  6. スマートフォンなど情報機器の使用が可能なこと
  7. エコ ハブ様が法人の場合、弊社と競合する第三者の商品を取り扱わないこと
  8. エコ ハブ様が個人の場合、ご本人以外のご家族・ご友人等(ご本人同様にIDカード(後記)を発行済の方を除く。)にエコ ハブの役割を代行させないこと
  9. 弊社担当者が必要に応じて上記環境を確認できること

B.一般事項

  1. エコ ハブ様からエコ ユーザーのお客様までの荷物配送数により、別途弊社からご案内している手数料をお支払いたします。
  2. 弊社倉庫からエコ ハブ様に出荷された段階で発送完了となり、エコ ユーザーのお客様への請求が発生いたします。またエコ ハブ様においては受領の拒否は出来ないものとさせていただきます。エコ ハブご本人様のご注文分についての返品の取り扱いについては (ご利用ガイド>ご注文のキャンセルと返品・交換について)をご参照ください。
  3. 商品の受取・配送のための情報として、エコ ハブ様ご本人の氏名、住所、電話番号をエコ ユーザーのお客様に開示させていただきます。
  4. エコ ハブとしての役割を通じて知り得たエコ ユーザーのお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号など)及び業務上知り得た機密情報は、第三者へ開示してはならず、エコ ハブとしての役割以外の目的で一切使用してはなりません。
  5. エコ ユーザーのお客様への商品受け渡し対応時には、エコ ハブ のIDカード(「配達員証明書」)を携帯・提示し、MACHI ECO便専用の帽子を着用していただきます。また、食料品の配送にふさわしい清潔感のある服装を心がけ、配送中の事故を防ぐため、安全な履物を着用してください。
  6. エコ ハブ様ご本人の事情で役割休止や終了を希望される場合は、速やかに弊社にご連絡をいただき、在庫等の処理について弊社の指示に従っていただきます。
  7. エコ ハブとして登録された後であっても、前述の資格を満たさないと弊社が判断した場合は、登録を取り消し、エコ ハブの役割を終了していただくことがあります。
  8. その他、ここに規定されていない事項については、必要に応じ、弊社から別途指示させていただきます。

2.エコ ユーザーのお客様のための利用規約

MACHI ECO便を利用するエコ ユーザーのお客様は、以下に示す「MACHI ECO便 利用規約」に同意することが条件となっています。エコ ハブ様におかれましても、下記の規約の内容を十分ご理解の上で運用していただきますよう、よろしくお願いいたします。

MACHI ECO便 利用規約

この規約は、ネスレ日本株式会社(以下「弊社」といいます。)が運営するMACHI ECO便をご利用いただく際の条件を定めたものです。お客様がMACHI ECO便をご利用になったことをもって、この規約にご同意いただいたものとさせていただきます。
【MACHI ECO便対象エリア】

2019年12月1日現在、対象エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県をはじめとして、全国各地に広がっておりますが、全ての地域をカバーできているわけではありません。ご利用可能地域はさらに拡大していく予定です。

【MACHI ECO便対象外商品】

MACHI ECO便は、一部対象外の商品がございます。下記の商品を購入されている方は、MACHI ECO便をご利用いただくことができません。

〈対象外商品〉

ネスカフェ ボトルコーヒー各種

ペリエ

各種チョコレート類(4月1日~10月31日)

ピュリナ商品

ネスレ ヘルスサイエンス商品

上記以外にも、一部予告なく対象外となる商品がございます。また、一部のネスレ通販キャンペーンも対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【MACHI ECO便利用条件】

MACHI ECO便のご利用に当たり、商品の受け渡しに必要なお客様の氏名、住所及び電話番号の情報を、受け渡しの拠点となる「エコ ハブ」に通知することについて、ご同意いただいたものといたします。エコ ハブは、弊社個人情報保護方針に従ってあらかじめ弊社との間で取り決めたルールに従い、お客様の個人情報を厳格に管理いたします。

定期お届け便のみがMACHI ECO便の対象となります。お申し込みの定期お届け便がMACHI ECO便の対象商品であって、エリア、お支払方法(後記)等が条件を満たす場合は、MACHI ECO便でのお届けとなります。お届け頻度は、ご利用の定期お届け便に準じます。

お支払方法として代金引換払いを選択されている方は、MACHI ECO便をご利用いただくことができません。

MACHI ECO便による商品の受け渡しにおいては、ダンボール等の外装容器を使用いたしません。あらかじめご了承ください。

エコ ハブからの配送の場合は、お届け日は目安となり、時間指定はできません。

「商品を取りに行く」を選択され、エコ ハブにてお受け取りいただけるお客様には、ご請求代金から所定の割引をさせていただきます。

「商品を取りに行く」を選択された方は、エコ ハブに商品が到着した旨のメール(以下「エコ ハブ準備完了メール」といいます。)が届いた後、7日以内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。

長期のご不在等、お客様のご都合にて商品のお受け取りがなかった場合には、返金を行えない場合がございます。

商品の受け渡しが、「エコ ハブ準備完了メール」が届いた後2週間以内に行われない場合は、お受け取りを拒否されたものとみなし、商品は弊社にて処分させていただきますが、代金はそのままお支払いただきます。原則として返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

エコ ハブからのお受け取り後の商品の破損などは、弊社の責任外とさせていただきますので、返品・返金には応じかねます。

商品の返品の取り扱いについては、「ご利用ガイド>ご注文のキャンセルと返品・交換について」をご参照ください。

MACHI ECO便をご利用の際には、「お買い上げ明細書兼領収書」の同封はございません。また、商品の受け渡しの際にも添付されません。ただし、「エコ ハブ準備完了メール」には、「お買い上げ明細書」がPDFファイルにて添付されます。なお、領収書が必要な場合は、お客様ご自身にてマイページより印刷していただけます。

MACHI ECO便のご利用を中止する場合は、次回お届け日の12日前までに、マイページにてお届け方法の変更をお願いいたします。

MACHI ECO便のご利用にご同意いただいても、このサービスの趣旨にそぐわないと弊社が判断した場合、その継続をお断りすることがあります。

定期お届け便に関して、この規約に定められていない事項については、「ご利用ガイド>定期お届け便について」の規定に準じます。

この「MACHI ECO便 利用規約」は、以下のいずれかの場合、お客様の事前承諾を得ることなく、適宜改定できるものといたします。

  1. その改定がお客様の利益に適合するとき
  2. その改定が、MACHI ECO便サービスの目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき

弊社は、上記の改定にあたり、改定後の利用規約の効力発生日の7日前までに、利用規約を改定する旨及び改定後の利用規約の内容とその効力発生日をウェブサイト上に掲示し、又はお客様にE-mail等で通知いたしますので、万一ご同意いただけない事項がある場合には、速やかに弊社までご連絡ください。
お客様が改定後の利用規約の効力発生日以降に引き続きMACHI ECO便をご利用になった場合、利用規約の改定に同意されたものとさせていただきます。

ネスレ日本株式会社

3.運用規約の改定

この「MACHI ECO便 エコ ハブ運用規約」は、以下のいずれかの場合、エコ ハブ様の事前承諾を得ることなく、適宜改定できるものといたします。

  1. その改定がエコ ハブ様の利益に適合するとき
  2. その改定が、MACHI ECO便サービスの目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき

弊社は、上記の改定にあたり、改定後の運用規約の効力発生日の7日前までに、運用規約を改定する旨及び改定後の運用規約の内容とその効力発生日をウェブサイト上に掲示し、又はエコ ハブ様にE-mailもしくはニュース配信等で通知いたしますので、万一ご同意いただけない事項がある場合には、速やかに弊社までご連絡ください。
エコ ハブ様が改定後の運用規約の効力発生日以降に引き続きエコ ハブとしての役割を遂行された場合、運用規約の改定に同意されたものとさせていただきます。

最終改定日:2020年10月19日