ボトルの設置が正しくできていない可能性があります。
赤いノズルのガイドがボトル設置トレイの溝にはまっていることを確認しながら、ボトルを本体に差し込んだ後、茶色のノズルの左右の押さえ板を最後まで押し下げてください。

押さえ板を下げると、手前の黒いツマミが上がります。押さえ板を下げるときは、このツマミを押さえないように気をつけてください。
赤いノズルと茶色いノズルの間に黄色のOリングと縦のラインが見えていれば、正しく設置されています。

以下のようになっている場合は、押さえ板が最後まで下がっていません。このままではコーヒーが抽出されませんので、押さえ板を最後まで押し下げてください。