本機が故障または普段と異なる動作をしたときは、下記の内容をご確認いただくか、「バリスタをご使用中に困ったときは」のサイト（https://nestle.jp/home/brands/nescafe/lineup/goldblend-barista/support/）や専用アプリの「ヘルプ＆サポート」をご覧ください。それでも解決できない場合は、「ネスカフェ バリスタ サポートデスク」 へお問い合わせください。

• 使用する飲用水は普通の水道水かミネラルウォーターどちらが良いですか？

  水道水または軟水表示のミネラルウォーターをお使いください。
  コーヒーに限らず、一般的にお茶・紅茶などはミネラル分の多い硬水ではなく、軟水を使用する方が美味しく召し上がれると言われております。硬水を使用すると、湯垢が本機内部にたまりやすくなります。

• コーヒーパウダーが湿気で固まってしまう場合は、どうすれば良いですか？

  コーヒータンクに入れたコーヒーパウダーは、1 ヵ月を目安になるべく早くご使用ください。
  ご使用環境や梅雨などの季節的条件によっては、コーヒー抽出部やコーヒータンク内でコーヒーパウダーが固まってしまうことがあります。
  やむを得ず湿気が多い環境でご使用になる場合は、通常よりもお手入れの頻度を増やしてください。

• 電源オン直後の予熱中（電源ボタンが点滅中）、抽出予約ができますか？

  はい、予約できます。お好みのメニューボタンを押してください。予熱完了後、抽出が始まります。

• 温度の調節はできますか？

  「ネスカフェ」として、コーヒーに適した温度になるように設定しておりますので、温度調節はできません。

• 複数のBluetooth対応機器から本機を登録 / 操作できますか？

  登録は、本機 1 台に対して複数のBluetooth対応機器（スマートフォンなど）を登録できます。
  ただし、コーヒーを抽出するときは複数同時に接続できません。2 台以上のBluetooth対応機器でお使いの場合は、1 台目のBluetooth対応機器による抽出が終わってから、2 台目で抽出してください。

• Bluetooth対応機器（スマートフォンなど）から本機を操作するときにインターネット接続は必要ですか？

  Bluetooth対応機器（スマートフォンなど）と本機はBluetoothを使って通信するため、インターネット接続は必要ありませんが、本機をWi-Fi接続で使用する場合は、インターネット接続が必要となります。

• 電源は⾃動でオフになりますか？

  はい。5 分間何も操作しないと、⾃動的に電源がオフになります。
  抽出後にファンが 5 分間作動した後、⾃動的に電源がオフになります。（内部の湿気を取り除きやすくするため、電源をオフしても、ファンは 5 分間、切れません。）

• 部品が壊れた、部品をなくした。

  部品は保証対象外です。付属品として扱っている部品はネスレ通販で購入してください。

シリアル番号は電源コードに付いているタグをご覧ください。
また、タグが付いていない場合は本体底面でもご確認いただけます。