このたび、 コミュニティサイト「ネスレ Ken人こみゅ」が運営を委託しているコミューン株式会社のシステムに対し、2026年10月6日（火）に第三者による不正アクセスが確認されました。調査の結果、一部のお客様情報について、漏えいした可能性が判明いたしました。
対象者の方にはメールにて個別にご連絡しております。
本件を受け、10月6日（火）21時以降、「ネスレ Ken人こみゅ」のサービスを停止しております。
ご利用いただいている皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。
・メールアドレス
・登録した際のユーザー名
・表示名
・性別
・年代（例：50代）
・出身または在住の都道府県
・過去の投稿内容
現時点において、コミューン株式会社からの報告によると、本件に起因する不正利用等の事実は確認されておりません。
しかしながら、当該情報を利用した「なりすましメール」や「フィッシング詐欺」が発生するおそれがございます。
不審なメールを受信された場合は、URLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、削除いただきますようお願い申し上げます。
「ネスレ Ken人こみゅ」については、コミューン株式会社のシステムおよび運用における安全性を確認し、懸念が払拭され、セキュリティ上の問題が解決されるまで、サービスの再開はいたしません。
このたびは、ご利用の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。
■お問い合わせ窓口
不正アクセスに関するお問い合わせ・退会のご希望（受付時間 9:00-18:00 土日祝を除く）
※ご連絡の際は、コミュニティ名（ネスレ Ken人こみゅ）・ご登録のメールアドレス・お問い合わせ内容をご記載ください。
「ネスレ Ken人こみゅ」のご利用に関するお問い合わせ（受付時間 9:00-17:00 土日祝を除く）