よく読まれている記事

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  相談室メンバーおすすめ！製品の楽しみ方

  「ネスカフェ ドルチェ グスト」を快適にご使用いただくために

  こんにちは、コーヒーメーカーのお客様サポートを担当しております岡村です。「ネスカフェ ドルチェ グスト」（以下「ドルチェ グスト」）をご愛用いただいているお客様へ、より快適にご使用いただけるよう、お手入れポイントやおすすめの飲み方をご紹介させていただきます。

  2025年6月

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  相談室メンバーおすすめ！製品の楽しみ方

  「バリスタ」のお手入れPoint

  こんにちは。いつも「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」をご愛顧いただきありがとうございます。「ネスカフェ バリスタ サポートデスク」では、日々コーヒーメーカーの操作方法や不具合に関するお問い合わせにお答えしておりますが、その中でも「マシンがエラーで動かない！」、また梅雨時期になると、「コーヒーが湿気で固まり抽出できない！」といったお問い合わせをいただくことがあります。

  2024年6月

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  お客様相談室コラム（過去のコラム）

  ちょこっとお役に立つお話 ～製品の開け方～

  こんにちは。ネスレお客様相談室でお客様対応しております木下と申します。お客様相談室では、日々たくさんのお問い合わせをいただきます。類似のお問い合わせでもお話を詳しくお伺いすると、お問い合わせの背景が全く違うことがありますので一人一人のお客様に寄り添った対応を心掛けています。

  2023年11月

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  相談室メンバーおすすめ！製品の楽しみ方

  「『ネスカフェ ゴールドブレンド』の瓶の内蓋は縁を残す・残さない？」を相談室メンバーが実際に調査してみた

  お客様相談室に多く寄せられるお問い合わせのひとつに、「コーヒーの瓶の内蓋を綺麗にはがすことができない」「この紙ははがすの？全部はがさない方が良いの？」といったご質問があります。実はこの内蓋、「縁を残しながらナイフ等で切り取っていただく方法をおすすめしています。こうすることで、瓶とフタに隙間がなくなり、フタがぴったりと閉まるので、酸化から守ることができ、おいしさを長持ちさせることができます。」

  2023年1月

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  相談室メンバーおすすめ！製品の楽しみ方

  「ネスカフェ ドルチェ グスト」カプセルについて

  今回は「ネスカフェ ドルチェ グスト」のカプセルについてご紹介いたします。みなさん、「ドルチェ グスト」カプセルの中身をご存知ですか？カプセルの中には丁寧に焙煎し、こだわって挽いたレギュラーコーヒーの豆が入っています。

  2023年1月

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  お客様相談室コラム（過去のコラム）

  コーヒーが固まっている！？－こんな経験ありませんか？－

  「あれ？粉が黒い！しかも固まっている！」「白いクモの巣みたいなものがある！」「未開封なのに賞味期限切れちゃった！」夏の暑い時期はボトルコーヒーを楽しんで、久しぶりに温かいコーヒーを作ろうと瓶を手に取ると…こういった経験、ございませんか？

  2022年11月